一脚踏入跨境电商赛道，首免全球购正带给首旅如家更大想象空间 | 旅讯八点正(3)

“从这个层面来看，我们选择将跨境电商平台作为切入点。”

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会员权益增值始终是平台的根本

早期的首免全球购只是首旅如家会员权益的分支。“首免全球购”微信小程序的首次面世在2021年9月16日，前期有较高的购买门槛，是专供首旅如家银卡以上会员才能享用的会员权益。

在首旅如家2021年年报中，首免全球购被首次提及。 年报中着重强调了首免全球购对于会员体系的创新升级意义。

目前，首免全球购的会员和非会员购买比例约为8:2，未来随着逐步开放，比例将逐渐往平衡的方向过渡，但梁骏表示，会员权益增值始终是平台的根本。首旅如家庞大的会员体系始终是首免全球购的优势之一，通过精准的触达，会员实现二次的私域裂变也将更有优势。

梁骏表示，最初选择做首免全球购，是为了给客人提供酒店场景外的更多美好生活的体验，也一定程度上提高会员权益在新场景的价值感知，而在初始的私域营销阶段，首旅如家看到了这项服务在非会员客人上拓展的可能，也看到了跨境新零售作为第二增长曲线的潜力。

在首免全球购的整个战略设计中，从未脱离过酒店场景本身。

据介绍，首免全球购的目标客群主要为商旅群体，梁骏表示，首免全球购的目标客群与首旅如家的主要客群相匹配。虽然首免全球购的商品更多是美妆护肤等跨境商品中的热门类别，但梁骏表示，未来在商品品类上会更多往生活方式靠拢。环球旅讯注意到，目前首免全球购的商品除美妆护肤外，已经覆盖家居生活、母婴用品、酒水食品、箱包饰品等类别。