13万人在用!东方甄选上线APP,独立门户只为生存?(3)
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Third Point
仍需发育时间
就目前而言, 东方甄选除了“小步快走”外,似乎并无他法。
此前,俞敏洪宣布会自建平台时,东方甄选抖音直播间人数跌至8万,带货榜滑至第10位左右,甚至还传出“东方甄选被抖音限流”的消息。
可想而知,除了认准“东方甄选”IP的粉丝们,市场对于东方甄选“单干”的态度显而易见。
其次脱离了抖音,东方甄选在短时间内难以获得较之往常那般体量的流量。
在视频号中,东方甄选发布的直播切片视频仅有置顶的3个视频点赞10w+,其余视频均为两三位数的点赞。
东方甄选视频号
除了流量外,东方甄选在“货”和“场”上也有所欠缺。
虽然新东方曾声称“我们建立了优质的供应链管理体系”,但就目前而言,与第三方合作仍是拓宽平台SKU的主要手段。
在此前东方甄选大火之际,还被曝出售卖的产品发霉长毛。
被曝出的发霉产品
尽管食品发霉的原因难以究其根本,但对消费者而言,东方甄选的品控和供应链仍存在着漏洞。
而随着粉丝数越来越多,GMV越来越高, 东方甄选的售后能力显得不尽人意。
据媒体报道,一款曾在直播间承诺“全程顺丰冷链”的酸奶,实际是中通配送,且快递还被扔在了驿站,待终端消费者拿到手后这款产品已经变质。
该消费者曾联系过东方甄选的客服,但给到的永远是机器人的答复,从发生争议至今,其亦未见东方甄选方面的人出来解决纠纷。
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