一帧一现张子豪：数字藏品被大众接受和产品市场的策略

8月31日，趣链科技六周年直播专场第三场如期举行，本次直播以“共筑信任，链接未来”为主题，云集全国30余位重磅嘉宾，聚焦数字经济、能源双碳、元宇宙、数据要素四大热点，为观众呈现一场精彩纷呈的科技盛宴。 一帧一现首席执行官张子豪发表了题为《数字藏品被大众接受和产品市场策略》的精彩演讲。他指出，数字藏品被大众接受和产品市场策略，需要通过认知和技术的进步，找一个中间点，可能是现在Web2阶段和未来想象空间里Web3中间的点，这或许是Web2.5。同时，通过技术和成熟的产品，实现让用户能更好无缝体验到这些产品服务背后区块链技术所带来的增益。最重要的一点则是Web3推动让权益回归到用户手中，让用户真正真正成为数据所有者、价值分配者。 下为演讲全文：

大家好！十分感谢趣链科技邀请我参加“共筑信任，链接未来”的线上峰会。谨代表我们公司再次祝贺趣链成立6周年，作为顶级区块链生态建设者，趣链为我们设立了一个标杆，成为了行业的领先者和开拓者。 今天演讲的主题是：数字藏品被大众接受和产品市场策略。 我将作为Web3原生品牌项目方的角度和大家一起分享一下，数字藏品，又或者一系列其他能代表数字虚拟产品的Web3产物，如何能让大众知道，并且接受。同时从项目方的角度出发，我们认为正确的市场策略应该考虑哪些点。首先和大家分享一下，一帧一现的口号也是“怀揣Web3的梦想，做有价值的事”。今天的主题是数字藏品如何被大众接受，以及产品市场策略。 第一点想和大家分享的是所谓用户体验，我们现在需要通过技术打造可以支持完整无缝的用户体验，其实这个阶段又被称为Web2.5，也就是Web2.0和Web3中间的这个地方。现在市场真实情况是大部分现有买家并不清楚自己买到的项目或者产品是基于什么链的什么技术，或者买了之后能有什么应用，能做什么，等等等等。卖家也并不想花时间去深入了解Web3的文化，或者Web3真正能给消费者所带来的价值。更多的是想用有热度、有概念的营销工具去给品牌，或者他们成熟的产品做溢价，这是现在特别常见的情况。在接下来要迎接更大更多的群体进入到很珍稀向往的Web3建设环境中时，我们又有多少内容创作者、企业管理人员，或者是消费者用户、文化建设者，等等一系列，在每一环都扮演十分重要角色的人们都准备好了吗？ 我们现在认为消费者进入到Web3体验场景的门槛是比较高的，我们相信未来是可以通过趣链和红洞这样的建设者，通过不断的创新优化，加上品牌方、项目方为消费者创造优质的内容和体验，是我们这样技术方和应用方双方共同打造的。而我们愿景中场景，比方说当我们做到所谓数字藏品、平台信息，如何购买，元宇宙，Web3，YRYX，支付，链上技术等等一些很新潮，听起来高大上的词汇，这些已经是用户习以为常的，甚至在体验过程中不需要去主动感知时，那我们为消费者所带来的一系列产品和服务，才是有真正意义的。 当未来的链上应用能让用户在打开一款现在的软件，并在里面轻松、人性化的消费购买体验，并且拥有顺滑体验时，在我们所向往的下一个时代唯一可能的区别是，用户可以从中真正拥有所购买创造共享的虚拟物品，并且有全力把其对应的价值通过区块链的技术回归到用户个人手里。到那个时候，我想我们就准备好迎接更广大的用户群众、受众数量进入到市场里。我们经常性在行业里从业人员会使用一些听起来很复杂高大上的词汇，比如说元宇宙、区块链，还有链上一些专业词汇，数字藏品等等一系列的名称。这些词汇并不能帮我们更好的帮助潜在用户理解他们到底在体验什么，可能只是让我们听起来未来科技感更加高大上，听起来十分花哨，但并不能帮我们更好触达用户，让他们理解。反而可能让他们更加混淆，或者有距离感。因为当人接触到一个新鲜事物，或者他并不理解的东西，他并不一定是很开放的态度去接受它，或者理解它的，所以我们需要努力推动在这个行业的企业和人才，出去让更多已有的成熟品牌，Web2品牌和市场印证过的产品看到，并且体验到现在基于一些新技术能带来的完整无缝用户体验，能给他们的消费者带来一些什么样的增值服务。 还有一个很重要的事情是认知，这里说的认知并不是说需要我们去做说教和洗脑。现在常看到的一些推广或者相关营销会用这些新潮的概念去误导，或者试着引导一些消费转化。短期来讲或许能获得一些流量和变现的渠道，但长期来说这不是我们想看到的事情。我们是想让更多的人了解，并且愿意接受新型事物，是要靠技术能带来的新用户产品体验和持续不断的分享和教育，需要让更多人了解到数藏是可以让更多权益回归到用户和创作者本身，而不是Web2时代的平台中心化垄断的商业模式，可能是拿着用户创造内容，打着分享共创的旗号想象着用户为平台带来的收益，所创造出来的内容并不属于用户本身。现在我们更多看到的是这个市场对新型事物的不理解，甚至反感。很讽刺的是，很多负面声音是来自于游戏玩家的群体。之所以讽刺，因为游戏是我们理解最容易能理解和接受数字藏品对用户权益有好处的，而且是最快的一个方式。例如在游戏里的金币、道具、皮肤、装备等等，一系列的虚拟产品，我就不再过多举一些很详细的例子，相信玩游戏的玩家们，或者有接触过游戏的大家都能有一定感同身受。 当然我们作为行业里一员也十分清楚，教育并不是一朝一夕能起到决定性影响的事情，更加不能去强求每一位用户去自学，这也是为什么我们一帧一现所崇尚存在的意义之一。我们想为那些对Web2.5、Web3、元宇宙等概念感兴趣，好奇的潜在受众群体提供一个积极正面的，通过正确引导方式传导良性价值观的频道。也呼吁更多的同行、从业者能够在这一方面一起去出力，打造一个良好的用户认知基础，反对炒作和割韭菜等一系列现在对于潜在巨大市场带来负面影响的举动。到底我们应该宣导一些什么样重要的Web3内核价值呢，其实听起来很复杂，也并不是。 我们认为有这几点： 1.数字资产拥有权的价值； 2.数据隐私的重要性； 3.共创共治共享的社群价值； 4.避免用过于复杂的词汇描述刚刚3点以外一切的Web3价值。 对于一帧一现来说一个很重要的目标，我们要通过线上和线下的活动和内容，通过不同的渠道让更多人了解到这方面的信息和内容，提高对概念的认知，用简单明了的方式让大家更加正面直接的接受到Web3正确的价值观。我们也希望更多行业伙伴用简洁易懂的方式，让更多的人了解到一整件事情。多讲一些故事，用一些简单比喻，日常大家知道的例子，这样我们才能正确传播所向往的Web3生态和数字藏品重要性。在未来某一天从用户视角来说，可能就不会出现无理由被一个流量平台没收个人的虚拟数据，从而丢失自己真实资产所有权。我们现在是处于一个阶段能了解到这些技术和产品体验能带来好处的渠道是很匮乏，或者门槛很高，更多潜在消费者还是习惯于用已有的产品模式和被迫去接受这些用户条款。 综上所述，我们需要通过认知和技术进步，在中间找一个中间点，可能是现在Web2阶段和未来想象空间里Web3中间的点，这或许是Web2.5。通过技术和成熟的企业产品，实现让用户能更好无缝体验到这些产品服务背后区块链技术所带来的增益。通过不断的传递正确积极的下一代产品可能性，例如你能真正拥有所购买的虚拟产品，能真正拥有所制作的内容所有权，并从中获益。你能通过一个或者多个线上钱包链接到各个不同喜爱的内容或者创作者。我们要做的就是要让更多人知道，并且能有良好的用户体验，这也是为什么一帧一现在积极推进这方面相关的产品和服务落地。我们现在有AMA，有圆桌会议，未来会有一些视频内容，会有分析报告，会有座谈会、峰会等等，也是为了能让大众更容易，有一个简单的渠道去了解，并且明白我们在做一件什么事情。正是因为做这件事情是一件非常困难的，让大众去理解和明白是很难的一件事情。做一个好的用户体验产品是很难的，所以我们需要有更多较为成熟的，有经验的Web3用户站出来，找到这些拥有成熟的、被市场证明过的产品和商业模式，无论它的品牌大小，可能是世界级的上市公司企业，又或者在本地拥有着非常忠实的用户群体粉丝品牌，带着这些用户一起参与到建设的过程中。例如说有一些会员系统、粉丝体系，又或者是一些数字产品能够使用藏品，或者是链上的技术，使用户获得拥有权，现在痛点就是刚刚所提到的企业或者品牌，其实就和我们每天能见到的普通人一样，他们大部分并不了解所谓Web3和Web3价值，以及为什么Web3能为他们的用户创造价值时，我们又怎么能期待他们将这个技术应用加入到成熟的商业体系模式中呢。如果我们想要让大众知道并且接受这个新技术所带来的拥有权，所有权和新的用户产品体验，希望大家可以积极的向外传播正能量的声音，也希望一帧一现能在大家的监督和努力下推动这个行业的进步。 接下来，作为项目方想和大家分享一下，作为一个项目品牌方，我们认为一个正确的产品市场策略应该是什么样子，或者说它应该要去考虑到哪些点。在分享接下来这些知识点之前，我想先说一下，在数藏圈子里我认为没有所谓专家的，这些技术和应用都是全新的，我们也是这件事情的学生，我们只是在一起探索和做不同的尝试。我们把自己标榜为“开拓者”，我们绝不是专家。 分享一下作为想打造原生Web3社群的这些品牌，我们很幸运能拥有像元虎这样的品牌产品，通过运营积累到一批对未来一帧一现和元虎世界充满向往和期待的用户粉丝。因为作为PFP头像类项目来说，很多项目或许都没有一个真正的产品，就是它没有一个能拿到手里的产品，更像是围绕一个共识和理念的社群。而用户购买了这个头像图片是代表他们身份的收藏品，我们诚实的看待现阶段用户基础，大部分用户或者消费者还是抱着某种投机的心理在关注着这个市场。同时这些项目大多数没有一个可持续发展的商业模式，这很重要。因为在Web3原生项目方里，它是需要资金支持才能带领用户一起真正走共创、共享的过程，这个品牌或者项目才能持续壮大发展下去，所以想在这里再次感谢元虎用户们一路以来的支持和建议。 这里很重要想跟大家分享的一点是要了解Web3用户，如果是做产品的，做品牌的，或者是从业相关市场工作的，一定对了解用户是不陌生的，非常熟悉的。但真正了解Web3用户消费者，是绝大多数成熟的Web2品牌并不看中的用户和品牌之间游戏，也不理解和不尊重Web3的价值，这可能是因为安于现状，缺乏动力去做更多研究和更推进一步。 但Web3的重点，现在已经到了一个点，用户已经开始对Web2品牌出现疲劳的情绪，他们开始越来越明白商家在做一些什么样的举动去引导他们消费。又或者说他们给我们一些免费的应用，收取我们的数据，中心化拥有这些用户产生的数据。除了软件本身的使用和一些应用，对用户来说没有更多的权益和好处。再通过这个数据赚取利益，这本身是一个合理的商业行为，或者我们也没有资格去评判对或者错，只是正好Web3的推动恰好是让权益回归到用户手中，让用户拥有自己产生的数据，真正拥有所购买的虚拟产品，以避免中心化的无理操作，导致比如在某手游里买的一款皮肤因为号被封了，所以你花钱买的所有皮肤和东西都在账号里被封存了。去中心化的拥有权是整个Web3和数藏的核心之一，这也是很多项目和品牌方几乎是无视的环节。这样的品牌项目例子有很多，尤其是体现在一些名人流量、IP授权，或者是一些大的传统的，或者曝光度很高的Web2品牌去用数藏作为营销工具推出所谓的产品。 在前段时间市场反应比较火热的时候推出并且快速获得一些市场关注度，成功发售了一系列所谓虚拟产品，并且获得了丰厚的回报。他们可能会在已有流量渠道发声，宣传这些产品，然后售卖之后或许就没有继续深度运营下去。放到现在这个比较冷静期的市场，这些问题就更容易浮上水面，因为这些操作和问题对原生Web3用户和玩家来说是显而易见的。甚至是通过看一个项目介绍都能感受到一些项目方或者产品背后没有用心去做设计运营思路，或者真正给到用户实际权益的。 除了要普及教育Web2和用户Web3是什么以外，任何消费者行为都是一样的，我们只有产品真正对用户是有价值的，这个品牌才能持续的成长下去。对于我们想拓宽的Web2用户来说，这个价值不一定直接体现在数字品确权或者回报这件事情上，很大一块是在于用户能够对一个自己喜爱的文化、品牌、社群有强烈的拥有感和归属感，他们首先认同这个文化，进入到这个文化的社群里。他们又非常享受在社群里的一些体验，并且通过这些体验让他们感觉到真的对这个品牌有拥有权、话语权，并且他们所付出的内容、建议、创作，真的会被品牌所纳用，放到共创的过程里。而且也是因为他们的参与才使得这个品牌更加有价值，让Web3原生的用户和玩家看到，远比在Web2用户基础上去做转化要来得精准得多，或者容易得多。 不管是在Web2品牌或者公司试着探索这类产品的团队，或者是原生Web3团队的同行伙伴们，很重要的一点是需要Web3玩家看到你的项目，关注你的项目，否则如果只是通过原有的受众群体帮产品奔走相告做分享和裂变，至少要拥有一个完整的、流畅的上车体验。说着简单，但这个是需要大量时间成本、教育成本和推广成本，我相信如果有做过的，大家应该都深有体会。因为如果受众群体从来没有买过Web3的产品，那么他们将在这一系列体验过程中浪费大量的时间和精力，导致最后的转化率极低。 其实我们在国内这些项目、品牌和产品相对来说，它的流程和手续已经是相当简单和容易的，但仍然需要更多项目方在设计之初就将这些路障考虑清楚，设计在里面。不管是出教学视频，文字图片教程，还是支付铸造过程等一系列体验过程，总之让新玩家上车的体验越简单越好，这也是为什么我们正在积极与生态伙伴，比如说趣链科技、红洞数藏，还有LGD电竞俱乐部，以及猫鼬APP等战略合作方正在做的事情。通过技术支持，完善顺滑的购买体验，到接下来要准备内测的猫鼬垂直社群APP，我们想通过这一系列创新能够让品牌和用户在更深入开放共创环境里进行互动，并且支持一系列线上数据互通。我们首批元虎用户也会作为内测用户率先体验到这一款链上比较垂直的数藏社群APP，希望他们能体验到一款社群真正活跃在里面，共治功能非常强大，方便运营和管理，以及共享信息非常流畅的数藏应用场景。 有了这一系列良好的用户体验，才能让新用户更愿意上车参与到这个过程中来。说到下一点，还有很重要一点，如何与用户沟通，首先你做项目和市场产品策略时，一定要有一个清晰的叙述，用简单的两到三句话去描述清楚这个项目和产品是什么。对于元虎来说，它就是基于元年形象原创的1万个Web3原生社群头像，旨在打造一个一帧一现Web3精英社群，可以进入一帧一现和元虎的所有内容，线上线下活动和后续产品衍生品的各类权益，可以和用户一起成长的原生Web3品牌。一个清晰但是也很简单的叙述能够让潜在用户明白在购买相对应数藏产品之后，能获得的好处和权益是什么。为什么要购买和持有该数藏产品，持有该产品能为用户带来什么样的不同体验。因为如果不能将这个故事用两三句话描述清楚的话，一些原本就距离感很远、很高大上、很难理解的词汇只会让这些用户更加难以理解，可能需要阅读很多关于热门词汇的文章、段落、视频切片，才能捕捉到很少一部分打动用户的信息，自然它的转化率就不会太高。 还有一个很重要的点是Web2用户并不代表Web3的销售，有数不清的项目在很火热的市场前提下通过传统的营销手段，比如说社媒平台去投放，找KOL换头像，带货等等一系列传统营销方式和手段。但最后的转化率可能是0，也确实有见过转化是0的项目。因为只要不是Web3的原生受众，其转化难度是极高的。还是那句话，如果一定要通过现有流量去转化销售，上车体验建议越简单越好。同时尽可能用较低的教育成本让用户感知到购买一个数藏的好处，这样他们才愿意付出学习成本的代价成为你的消费者。建议做法是去触达更多Web3原生用户，比方说一帧一现和元虎，以及其他原生Web3项目方的Alpha群或者精英群，通过密集的Web3原生玩家落脚点找到他们，这样可以有和其他项目合作的机会。例如优先购的权益、白名单的权益，通过这些交换共赢的运营手段去获得更高的转化率。换句话说，并不是付费去做一些推广就能像传统投放，期待一个比较好的ROI。Web3用户更看中的是项目真实性和用户与用户之间连接，所以要寻求公平、共赢和最真实的交流，也是我们一帧一现用户之间最重要的价值观。 找到能和Web3价值相结合的点，在这个市场里很多项目会说有非常多的赋能和权益，这两个词被广泛的利用和重复。但如果一个产品或者品牌无法将自己的项目清晰传达出来，想表达的核心Web3价值观，也无法用技术和用户去做连接。并且用手里的工具和优势去实现这些目标，那么或许这个项目背后的意图不是那么的纯粹。也不要试着去复制粘贴其他项目的路线图和玩法，因为其实这些都是Web3用户能一眼看穿的。 今天因为时长关系就和大家先分享到这里，也希望未来一帧一现或者元虎的猫鼬频道里和大家做进一步交流，也再次祝贺趣链成立6周年，也祝愿趣链未来能带领我们一起开拓出一片更真实的下一代互联网。 谢谢大家！