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钉钉没有DAU焦虑(2)

2022-09-21 10:36来源:未知编辑:admin

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“不敢相信还有这样的功能,只要长按消息按钮,就可以一键清理屏幕上所有消息红点,包括所有未读消息、免打扰消息的红点,但消息状态仍将会保持未读状态,以避免错过重要信息”,小昀说:“不仅是界面清爽了,心里也清爽了”。

知名互联网评论人士三表也注意到这个功能,戏称治好了多年的强迫症。

很多用户可能有类似经历——满屏的红点、弹窗,起初是为了提醒你不要遗漏消息、工作,但强提醒功能带来的是便利还是对用户的打扰,很难把握其中的平衡。

图 /摄图网,基于VRF协议

当年,钉钉之所以迅速在企业级市场走红,一方面是因为反复打磨在线审批、在线考勤及即时沟通等产品,一些单点功能远超彼时To C聊天软件,帮钉钉快速占领市场;另一方面,则是钉钉用了很多方法来频繁激活用户,这其中就包括“红点”。

熟悉软件的人都知道,红点虽然惹人讨厌,增加APP活跃度却是“屡试不爽”。大部分软件都会利用人性这个特点来促活。几乎所有的协同软件,都承袭了钉钉的这几个基本设定。但现在钉钉砍掉了“满屏红点”,无疑是一个重大的决定。

对钉钉这样一个有着5亿级用户的国民级企业应用来说,一键消红点的功能,不仅仅是功能的细节优化,而是业务逻辑上开始了“对自身业务动刀子”。表面上看仅仅多了“一把刷子”,但内部显然要经历艰难的取舍、选择和决策。

这种取舍究其本质还是关于To C和To B的路线争议。

尤其是从2022年3月开始,钉钉明确对外表达开放生态,坚持PaaS化,这些都是坚定做To B的表现。

这一年多以来,钉钉对一些带有明显To C色彩的产品“下手”,如社交产品点点虫、Real如我等。

显然,去C端化、去SaaS化、让管理变得柔和,只是表层动作;动作的底层,是钉钉坚持去DAU思维的体现。

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