钉钉“减脂增肌”(4)

全国27家分公司，几千家门店每款单品经营销售、库存、周转、折扣都可在钉钉端高管看板实时呈现。无论是库存水位，前端动销速度，还是品类补货需求，企业管理链条都可以完成对仓储物流和衣服的上架入库的实时查看。

对波司登的供应商来说，不确定性产生的资源消耗也大幅下降：

而随着波司登上下游供应商也被纳入钉钉的一部分，供应商对成衣生产和面料的生产进度也完成了进一步把控，降低了供应商对数据的不确定性，提升供应商服务效率，库存占压资金也得到成功压降。

对波司登一线店长来说，钉钉确定性的帮助提升了工作效率：

智能补货不再是一个大量消耗人力的过程，店长们的更多精力可以用于客户服务，在钉钉的支持下，每一家波司登门店都做到了精细化数据运营，实现智能补货。

在店长眼中，钉钉的办公协同功能、待办设置和日志等功能已融入所有波司登人的日常工作中，波司登工作的可视化程度大幅提升，消费者的查询、咨询、下单，供应商的备货，员工的需求，都在波司登管理人的掌握之中。

相比于波司登这类制造零售公司，服务业企业因为存在更多非标、细碎的流程环节，使得其行业“kown-how”在数字化过程中更为繁冗。这也是长期以来各类生产力软件平台或工具往往沉浮于表面，面对“降本增效”或“提质增效”等实质需求力有不逮，进而难以攻占行业心智的重要原因。

钉钉过去两三年在“减脂增肌”过程中构建的新重比较优势，正给出富有成效的破局思路。

太保寿险是太平洋保险集团旗下专业寿险子公司，2019年底开始与钉钉团队探索合作，高峰时期为公司80余万名营销员及4万余名内部员工建立了线上管理和数字化协同平台。

今年3月份，太保总部开始推金福合家欢和金典重疾两款产品，只给了保额的计算规则，苏州分公司根据自己的客户结构也开始主推这款产品。但是核保同事反映，一线业务员经常反馈这款产品由于没有专门的计算器来快速计算保额，曾经有过算错保额的情况。

核保人员曹雯向分公司数字化小组的同事胡正坤反映了这个前线需求，胡正坤了解后，认为这个场景非常适合低代码来解决。他只用了1天的时间，就用“宜搭”设计出了一个保额计算器（ 见下图 ），界面上放置了所有影响保额的因素。

业务员面对顾客时，只需要打开钉钉工作台，找到这个计算器小应用，输入对面客户的信息等，立刻就能生成对应的保额。如果后续产品调整，他们只需要在后台简单修改组件里的信息，就能刷新计算器，最快可以在20分钟内上线。