数智供应链加速产业AI，京东云亮相2022WAIC展示人工智能全景布局(2)

“产业AI”使决策更智能。 以京东零售为例，通过对供应链超级自动化的实践和探索，运用运筹优化、深度学习等技术，将AI能力应用于各供应链场景，实现了在供需不确定场景下，对于自营业务千万量级SKU的精准预测、智能决策以及高效协同，采购自动化率达85%，并助力京东库存周转天数保持在接近30天的水平，做到供应链运营效率全球领先。

“产业AI”使物流更高效。 京东物流在全国超25个城市投用的400余辆智能快递车，成为京东供应链末端配送的有益补充；在京东物流亚洲一号智能产业园地狼机器人仓内，拣货员与机器人“地狼”分工明确、配合默契，这种“人机协作”模式有效提升拣货效率达3倍以上。

▲ 京东物流亚洲一号北京智能产业园地狼机器人仓

“产业AI”使服务更有效。 京东云旗下的言犀人工智能应用平台是从京东复杂业务场景中深度解耦而来的AI技术。京东的AI生成商品营销文案功能目前覆盖3000余个三级类目，人工审核通过率超过95%，累计生成超30亿字。京东云通过提供技术支持，搭建了能够实现全流程协同处理的智能客服系统。基于言犀人工智能应用平台的AI能力，该客服系统通过“咨询+服务”的交互模式，可自动化应答90%的服务咨询。

基于京东业务发展和场景需要衍生出来的AI能力，使得京东云的“产业AI”更具独特性，不仅技术能力成熟，更能够高度适配产业发展。

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京东云推出言犀人工智能应用平台

“产业AI”坚持以实助实

传统实体产业转型积淀深、门槛高、场景复杂，企业需求各异，定制化程度高，需要迁移成本低、适应能力强的综合性AI系统提供针对性服务。在多年的技术落地实践中，京东云意识到，用AI来提升、服务传统实体行业才能不断提升影响力和应用价值。