疫情期间物流为百姓网购出了力,这次京东完胜淘宝了吗?
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支持京东,全部到货。最近的次日到。还提醒小哥体温正常会戴口罩,有图为证。
先说结论,疫情其间从结果来看,京东的确完胜淘宝+天猫。
先说京东,京东的开始,同样是因为一场全国性的大疫情事件,Sars全国性的蔓延,使得线下购物乏力,京东开始启动线上业务,并很快关闭了线下的门店。和淘宝不同的是,京东做的是自营模式,并开始全国性的建立物流体系,不断的提升物流速度,加上正品行货的口碑,很快在行业立足。
京东最早切入的产品是3C数码类产品,属标品模式,在价格合适,正品行货的基础上,可以进行可预见性的规模化备货,采购、仓储配送效率极高,周转速度快,其规模效应使得成本可控。
随着资本的介入,京东大规模投资建设更完善技术含量更高的物流体系,无人送货机,无人送货车,智慧仓储等等,使得物流配送能力产生质的飞跃,也是首个提出211限时达要求的承诺,进一步夯实了物流服务能力的护城河。
另一方面,在新零售到来之时,京东建立京东到家的同城配送服务体系,后面与达达合作,进一步夯实同城超市配送服务能力。
不反如此,京东还把他强大的物流能开放出来,帮助商家和其他企业提供物流和配送服务,进一步提升协同能力。
反观淘宝,淘宝商城(即后来的天猫)一直是平台模式,由商家销售,商家发货,重度依赖物流企业。四通一达也正是随着电商的发展而崛起的。
在线购物的飞速发展,使得物流加速和整合成为必然,此时,当年放话说京东未来将死于物流的马爸爸开始切入物流,一方面入股物流企业,另一方面组建菜鸟网络,合纵连横,把各物流公司纳入阿里大体系。菜鸟网络的核心作用,是通过大数据预测各类产品全国各个地域的需求,以使得商家具有预见性的备货入库和配送,应该来说菜鸟网络取得了极大的成功。
在新零售方面,阿里收购了线下商超大润发,发力线下零售,大润发超市自己也组建配送,服务体系。
天猫有专门的天猫超市,配送由菜鸟完成,但商品是入驻的商家。
在疫情到来时,生活用品如米面粮油食品出现了一波抢购潮,各家平台开始大量出货配送,但很快出现大幅断货现象,此时京东的能力开始凸显,充沛的库存,快速的配送,使得断货情况迅速得到解决,大批购买不到的物资只能在京东上有货,而且能快货配送到位,让很多消费者安心。
随着疫情形势严峻,日常肉菜采购也出现紧张局面,京东到家服务的优势体现出来了,特别是后面所有人隔离在家,连小区门都不方便出入的时候,非常多家庭选择京东到家购买菜品。
天猫超市因为是高家入驻、商家服务、物流公司配递,在这个非常时期反应速度非京东所能比拟的,原因是很多商家或供应链企业可以都被隔离在家,没法上班。
京东历年以来春节不打烊,无论商城还是釆购团队,特别是配送团队,一直处于战时状态。在此时的反应速度和效率都非常快。
所以,在这次疫情期间,京东团队的工作模式其实和往年并无太大差别,只不过周期拉的更长,工作强度加大了而已。
所以说京东这次完胜淘宝没毛病。
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