OPPO的航船：小布生命体将驶向怎样的科技彼岸？(2)

智能助手作为连接物理世界和数字世界的交互入口，很适合成为那艘普罗大众都可以搭乘的数智航船。

造舟：AI支撑下的小布身心灵进化

渡过时代之海，我们首先要看看小布助手4.0这艘航船究竟是怎样建成的，有怎样的能力。

小布4.0版本全新升级的5大能力，从主动式智能到情感化交互，再到数智多模态、智慧新体验和多设备协同。从技术角度出发，我们可以将其归纳为三个方面，构成了小布助手4.0这一生命体的核心。

灵魂：汉斯·莫拉维克认为，社交互动、情感交互等是人类最高级的能力之一，也是“人类能力地形图”中尚未被淹没的山巅。而小布作为OPPO AI应用的集中体现，4.0全新版本正在不断抵达这些山峰，表现出更加智慧的一面。

智慧是一种抽象的、虚无缥缈的东西，机器要展现出类人般的智能，理论上要从三个角度完成进化：一是记忆，人类能够把很多长期状态的信息编入大脑的算法内，在未来某一天来调用它，而稳定的长期记忆是机器智能的一大挑战，表现在智能助手上，就是难以在多轮对话中流畅而自然地交流；二是计算，人脑的并行计算能力非常强大，擅长解决复杂的任务，如分析、决策。在算法和算力的快速发展下，AI也开始在决策智能上展现出类人的能力，让智能助手得以从“命令式被动响应”进化为“贴心式主动服务”；三是学习，IBM的深蓝计算机在1997年战胜国际象棋冠军加里·卡斯帕罗夫时，最大的优势是记忆能力和计算能力，到了2016年AlphaGo击败李世石，深度学习让机器实力有了实质性的飞跃。拥有学习能力之后，智能助手能够自我进化与迭代，解决互动程式化、类人感低的问题。

具体到小布助手4.0版本中，我们已经可以看到在记忆、计算、学习这三个层面，小布正在带来真实可感的体验变革。

记忆方面，适当的记忆决定了智能助手的交互体验是否自然顺畅。对于人类来说，根据之前的信息来作出即时反应，几乎是一种本能，根本不需要特别调动记忆模块，但这么简单的事对于AI智能体来说却是很困难的。在长短期记忆神经网络（LSTM）出现之前，传统神经网络没有记忆功能，无法处理较长序列数据，简单来说就是记不住长距离数据的信息，表现在智能助手身上，用户跟它说完“吃完晚饭跟我聊会儿天”，它还会问一句“吃了没”，妥妥地煞风景。要避免用户说“前门楼子”AI说“胯骨轴子”这种前言不搭后语的情况，就需要智能助手很好地理解上下文，以此来生成更自然、情感化的表达，这就离不开强大的记忆能力。所以，研究人员特别为小布研发了记忆能力，让AI在聊天过程中能够理解一些更长距离的关键数据，不至于学过就忘，从而生成有趣、有用的聊天内容，用户不必反复强调一些说过的内容，人机交流也就更加轻松愉快。有了记忆，智能助手才有了可持续成长的人格化基础。