百万款APP，上万层套路，把用户从头骗到尾(2)

图片来源：网易云音乐会员截图

对于年轻人来说，“自动续费”就像是一个不孝子，每个月的某一天，都会收到它们的催促“妈，我快饿死了，快给我打钱”。等你颤巍巍地从生活的重压下伸出手要去守卫你的生活时，它们早就扯下你的零钱袋扬长而去花天酒地了。

能逃脱吗？很难。

毕竟在某些需求强烈的的App上，没有会员就“一无是处”。即便很多软件会在扣费前提醒你，但是我们的生活太快了，以至于总会在关键时刻忘记。

在微信扣费提醒那一刻，打开手机却跳出了“某宝猜你喜欢”，于是开始“鬼迷心窍”点进去，逛了一圈平静下来，发现午饭还没吃，左滑右滑切换软件，点了一份68减8两菜一汤的“大餐”。

一顿意识流操作下，一旦走神也就真的忘记了，直到收到扣费信息。

又或者说，我们确实会未雨绸缪，心里总会想着“先开着会员，说不定哪天就要用了呢”。

“即便现在不用，后面也会需要”的心理暗示，时时刻刻都在提醒着我们，花钱就能买快乐买心安。

以至于，在心安的同时钱包也在逐渐干瘪。

不过，这是一种彼此心照不宣的消费体验：我知道你在套路我，而我的任务就是要及时反套路。自己对APP原有的信任和好感，也在内心默默画小黑点的过程中消磨殆尽。

二、用户身心俱疲的App续费套路

在“自动续费”上，各大App服务商已经卷出了新高度。

会员没有单独包月，只能选择连续包季或连续包年、免费试用下的连环计、连续包月与单独包月之间价格差距大、首月优惠力度大，次月按原价收费等等。

首先，最令用户苦恼的是退订功能。

根据公开数据显示，微信支付分覆盖了超过3000个商业便民场景，50%的微信支付用户开通了微信支付分。

很显然，如果用户需要关闭服务，还需要到第三方支付平台或者通过手机的订阅功能跳转多步进行退订。

在讲究快节奏、高效率的网络社会，太多的操作流程，无疑会让一部分付费用户打消退订念头。如此一来，平台便可以将“薅羊毛”进行到底。

其次，大多数App的提前五天连续订阅提醒设置的十分隐蔽，比如QQ音乐、知乎等平台。

以知乎为例，知乎的五天后连续订阅提醒堪称“吉利服”，用户要想了解到会员续费情况，还需要逐一点开“消息-官方账号消息-知乎盐选会员”方能看到，最关键的是还没有弹窗提醒。