以简驭繁 | 医疗SaaS企业解决门店收款的秘诀

企业概况

作为国内口腔、医美及生美 SaaS 软件的引领者-- L 公司在全国设立了 20 余个分支机构，拥有几十余项自主知识产权、ISO/IEC27001 国内国际双认证以及公安部等保三级认证，服务超过 30000 多家中高端及连锁机构。并为口腔诊所、医美机构、生美机构提供覆盖单店管理、连锁管理、健康档案/电子病历、客户关系管理、智能营销、B2B 交易平台、进销存、保险支付、影像集成、BI 商业智能等覆盖机构业务全流程的一体化 SaaS 软件。同时通过开放平台连接产业上下游，与优质的第三方平台合作，为机构提供完整配套的一站式服务。

2017 年，L 公司与简米（Ping++）合作，接入简米支付系统，为口腔诊所和医美机构提供经营一体化解决方案。双方在医疗 SaaS 领域不断尝试探索，落地口腔、医美以及生美等真实业务场景，让更多客户和合作伙伴在其平台中持续获益。

合作背景

Cooperation Background

对接多支付渠道工作量大，程序繁琐

在数字化日益发展的阶段，企业在各业务场景对支付的需求不断变化。最开始，L 公司尝试自行申请对接支付宝、微信等支付渠道，为小程序、APP 等线上商城接入支付。然而，在对接过程中逐渐发现，各种申请资料递交审核已经耗费大量的时间。如果没有统一的调用接口，对企业而言会延长开发周期，不仅会推迟业务拓展的进展，也会因开发工作量而增加人力成本。SaaS 平台在没有支付能力的情况下，无法完成交易的闭环，也无法开展业务。

门店缺乏独立收款能力，资金归集量大难管理

L 公司通过SaaS 软件服务系统连接多家口腔诊所、医美机构等，企业每天需要处理各诊所和机构的资金流转，如门店收款、订单管理等。按照传统的做法，对于这种大批量订单的交易资金归集各诊所、医美机构等收款至银行账户中，再由企业财务人员对各诊所集中上划后手工转账统一划到公司账户。

这种做法不仅耗时长，而且出错成本很高。最核心的问题在于：当诊所、门店等使用SaaS 系统独立收款时，SaaS 企业需保证门店、诊所可以实时查看客户动向及消费情况，生成客户到店消费清单。企业平台在对诊所门店资金进行清结算时，必须保证订单资金流和信息流的一致性，以便符合监管机构的监管。