推特“姓马”100天:混乱、眼泪与机遇(4)
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付费蓝V服务在11月5日公布,几乎是同时,假认证账户淹没了平台。获得蓝V的假任天堂账号发布了马里奥竖中指的图片,在平台挂了一天多。一个冒充的药品制造商账户发推说,胰岛素现在是免费的。
几天后,马斯克暂停了这个计划。信任与安全团队的负责人约尔·罗斯愤而辞职,他的团队发出的警告被无视了。在一次全体会议上,马斯克承诺在解决冒名顶替者之前,这项计划不会再推出。
即便蓝V计划进展顺利,带来的现金也不足以代替广告。2021年推特广告收入45亿美元,占总营收的89%。要达到这个水平,需要5000万用户开通这项服务,而推特最近一次公布的日活用户不过2.5亿。
何况它进展并不顺利,混乱的局面还严重挫伤了推特的广告业务。
在11月初,已经有包括通用、福特、辉瑞、奥迪、奥利奥生产商亿滋、哈根达斯生产商通用磨坊、美联航明确停止在推特上投放广告。其他很多广告商则在观望。
接下来的日子,马斯克“大赦”封禁账号,解禁了包括特朗普、“侃爷”等在内的多个账号,前者在2021年国会骚乱后被封禁,后者则因为多次反犹言论被封禁。
另一方面,大谈“自由”的马斯克却也压制了他不喜欢的账号,包括一直追踪马斯克飞机信息的账号“ElonJet”,以及在推特上讨论该消息的几名记者的账号。
总之,以一家社交平台来看,混乱还在持续,调性在转变,广告商继续出逃。 他们有充分的理由这么做:大幅裁员会不会造成平台安全问题?马斯克的做法会不会让平台仇恨言论失控?
到了11月月底,媒体报道推特的前100大广告主已经跑了一半。此后,推特增加了数十万美元的免费广告,推出优惠政策,希望吸引广告主回归,但收效甚微。
马斯克在一系列推文中,将公司的“广告收入大幅下降”归咎于“激进团体向广告主施压”。这是很多人的错,唯独不是他的错。
持续的混乱让推特开始时不时“宕机”。
一种“宕机”来自于内部员工的反抗。
11月10日,在提前20分钟通知的情况下,马斯克召集员工并直接讲话。他暗示了会有更多裁员,并且废除了“远程办公”的政策。
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