怎么忽然都在说钉钉变好用了？(2)

从“真难用”到“还算称手”的生产力工具，钉钉的眼里终于有了“人” 那么，什么样的生产力工具才是“好用”，或者至少“不难用”的工具？ 不如先来看看长期被吐槽“难用”的钉钉文档吧。两年前，钉钉上的文档是基于WPS的在线编辑能力，与其说是在线文档，不如说是给Word加了一个在线编辑。体验并不好，卡顿、吃字、格式一堆问题。 实际上，文档是一种需要重投入的产品。2020年新冠疫情来临后，钉钉的兵力基本上投入到保在线办公与上课，错过了文档等产品的研发窗口期。很长一段时间，“难用”“鸡肋”是其用户普遍槽点。横向比较，有人说钉钉发力文档、会议晚了，在文档的体验上，落后于小众平台Notion、飞书，在会议上落后于Zoom、腾讯会议。 但事实证明，不尽然。钉钉在2021年底推出的创新产品钉闪会套件，创造了一种新的会议体验，它把文档、会议纪要、待办、日程、项目等功能all in one，参会者可以一边开会，一边在线写文档，同步生成会议视频和文字纪要，形成参会人的待办和任务。钉闪会推出后，不到半年时间获得超过100万家客户，包含蕉内、喜马拉雅、上海三菱电梯、浙江大学等。 钉钉文档形成了自己的特点，例如用一个“/”连接各类元素，包括日程、流程图、地图等内容，人、任务、评论等元素；比如一把小剪刀,将一份文档转变成PPT等等。简洁的界面，斜杠插入万物的快捷，双向链接和块编辑的写作感受，有了像写代码一样写文档的舒爽感。一些体验打动了大型国企的领导，上海三菱电梯总裁甚至对内提出要求——画脑图，不要给写PPT，花时间在思考不要在包装。 在社交平台上，部分用户开始将之与Notion、Confluence等垂直产品的体验作比较；有多数知识团队开始注意到，认为比Notion略差，但也区别不大了，甚至有团队调侃“不像是钉钉做出来的产品”。很多媒体人也开始一边吐槽，一边真香地用钉闪会采访，用钉钉文档写稿。 其实不仅是文档，砍掉了枝蔓的钉钉，总算腾出手来花了更多精力和资源提升办公协同软件的核心功能：会议、IM、项目、协作页…… 比如视频会议，在视觉、界面、布局、操作路径等花了不少功夫，如长按空格键解除静音，共享屏幕时自动隐藏工具栏和小窗，隐去非必要的会中提示等等，这些细枝末节改变的组合，带来了变化，在钉钉开会有了沉浸、快捷、打扰少的感受。 比如协作页，过去是一贯的堆砌一堆功能，现在改成了以“我”为中心的信息流：我的下一场会议、下一个日程、刚刚打开过的文档、需要处理的待办。用一个页面，清晰明了得的看到个人将要进行以及处理过的事。