怎么忽然都在说钉钉变好用了？

上周，钉钉总裁叶军在钉峰会上公开向自家产品“开炮”：

“钉钉消息太多，很烦。” 他说周围很多人讨厌DING消息。 “我从来不DING人，只打电话。 ”钉钉上提示消息的红点也被他归为“很烦”之列，这种烦躁估计99%的用户都有共鸣。 所幸就在钉峰会之前两周，钉钉宣布上线“一键消除红点”的功能，一举拯救了包括互联网大V三表在内的戳红点强迫症患者。 “钉钉消红点”这事在产品圈引起一场大争论。 众所周知，钉钉圈到的第一波规模化DAU就是起于Ding、免费电话、考勤； 撩拨强迫症的红点、Ding消息等强提醒，是拉升DAU的利器，也几乎成了钉钉的标签。 现在钉钉居然先向这个功能开刀，这到底是产品经理投用户所好呢，还是欲练什么神功的第一步？

向自己动刀子 其实刀起自己来，钉钉向来是个狠人。 在推出“一键消红点”之前，钉钉 App 悄悄地做了许多“瘦身”动作，推下班模式、专注模式等功能，更多和协作Tab页可自定义增删，上线聚合消息的智能卡片和快捷指令，干掉营销信息推送窗口，从一个功能一种操作习惯，到统一操作链路、统一+号，这样给自己产品“动刀”的事，这两年钉钉没少做。 也有两次因为“这很不钉钉”而被讨论上微博热搜。 第一次是下班模式。 今年3月，钉钉推出一项“下班模式”，用户选择开启勿扰后，可以在自己设定的时段内，关闭单聊、群聊、@消息等各类钉钉消息通知，免打扰让生活、工作更加专注。 此举当时也引发了大量讨论，一条“这个功能我等了5年”的评论点赞过千，亦有央媒下场表露对平台导向的认可。 下班模式之所以引起轩然大波，本质原因是印象中那个服务老板的APP，开始讨好员工。 虽然开了下班模式也避免不了老板派活，但钉钉作为一个工具，它开始把选择权让渡给用户。 在大家印象中，这种做法“很不钉钉”，但却符合用户对于一个工作APP的期待。 第二次就是消红点。 也有人认为下班模式是一次雷声大雨点小的动作，但在8月底，钉钉又上线了 “一键消红点”，只需长按消息按钮，就可以一键清理所有消息红点。 这个功能非常有诚意，为什么这么说？ 红点、弹窗都是互联网产品经理撩拨用户的关键手段，大部分软件都会利用人性这个特点来促活，屡试不爽。 面对 KPI 的压力和DAU的诱惑，不是所有公司都能有理智和底气管住这只手。 即便强调不过度设计产品，坚持不骚扰、不敢动、不迎合用户“三不原则”的张小龙，在微信上也不可避免地保留着。 对钉钉这样一个有着5亿级用户的APP来说，砍掉“满屏红点”，无疑是一个重大的决定。内部显然要经历艰难的取舍、选择甚至battle。 “我猜今年他们的产品经理的年终绩效不与DAU挂钩”，一位产品评论人士说，“钉钉没有DAU焦虑了。” 在此之外，钉钉对功能做了阉割，一些枝蔓被陆续砍掉。今年3 月，钉钉砍掉了偏社交的如我、点点虫等产品，也砍掉了考勤机等硬件业务，把这些空间给到合作伙伴；钉钉也不再碰行业应用或业务应用，如财税、人事和OKR系统。 放弃掉这些能够快速赚钱或者攒规模的业务后，钉钉要做什么？ 去年10月，钉钉提出要从做大规模到做深价值，钉钉总裁叶军说要“ 重视员工体验，给用户提供好工具 ”。 美国媒介环境学派精神领袖人物尼尔·波斯曼在《技术垄断：文化向技术投降》中提出，“每一种工具里面都嵌入了意识形态偏向，也就是它用一种方式而不是用另一种方式构建世界的倾向，或者说它给一种事物赋予更高价值的倾向；也就是放大一种感官、技能或能力，使之超过其他感官、技能或能力的倾向”。 美国佬不说人话，我们说——产品形态代表的就是价值观，钉钉对产品形态的改变，不管是小修小补还是大刀阔斧，背后其实都是在价值取向层面革自己的命。