社群运营如何拉新？

拉新是销售中最重要的环节，没有新客户，就没有业绩。 其实拉新的渠道非常多，看你个人能力而已。

目前最快能拉新的地方就是，短视频了，也就是我们常说的，某音，某手，视频号，这些渠道。

我知道大家非常怕真人出境，带过很多学生了，95%以上的人啊，面子薄，怕丢脸，怕拍摄出来的兄弟被亲戚朋友看到，怕别人笑话，对吧？

其实我开始的时候也是这样的，拍得非常的烂，面部表情不自然，读字卡顿，很别扭，总之就是拍得非常差劲吧，身边很多朋友笑话我。

但是我拍摄了30次以后，丢脸了30次以后，就逐步好了，真的！

现在拉新，唯一的出路就是，创造内容，没有其他更好的方法了，以前你们经常看到。什么获客软件那些，其实都是套路来的，都是忽悠新手的把戏，我很多学生都吃亏过的。

其实你用脚趾头都知道了，有那么好的软件，才卖几千块吗？ 有那么好的软件，那些大平台，那些付费广告的渠道，不都关门了吗？谁还去投放广告？？对不对？

大家记住一点，天上永远不会掉馅饼的，真的掉下来的，都是陷阱！ 拉新最快的路径，持续去创造优质内容吧，如果你不会的，抄同行的！这就是最快的模式了。

社群拉新是很多社群运营者困扰已久的问题，我们往后谈社群如何活跃之类的问题，前期还是要考虑拉新引流这一块儿。

一、做好社群定位

社群定位是我们去做社群的第一步，当今，泛流量已没有什么意义，只有明确了社群定位，我们才能找到有真实需求的目标人群，才更有利于我们后续的引流转化。下面我就“如何做好社群定位”这一问题给你一些具体的方法。

我们就以一个宝妈的KOL想做一个宝妈群为例具体来讲解下具体的操作，你可以根据自身的情况对照着来做相应回答。

首先通过5W1H的方式问自己几个问题：

Who：

1.我是谁？我有什么核心技能与特征？

我是一个母婴行业的自媒体； 我的核心技能在于精通母婴行业的知识。

2.我要影响的用户是谁？他们的画像是怎样的？他们的共同需求是什么？

我要影响的用户是孕妈和宝宝0-3岁的妈妈们； 她们的画像：年龄在24-35岁左右；关注生活健康，孩子等话题，有的是边带娃边工作的上班族，有的是全职妈妈；大部分宝妈对于孩子相关的一切事物都感兴趣，比如孩子吃什么辅食，穿什么衣服，玩什么益智玩具，喝什么奶粉，用什么牌子的尿不湿等等。 他们的共同需求是了解母婴方面的知识，以便孩子能够健康的成长。

What:

1.我能解决用户的什么问题?

我可以提供关于孕育和育儿的相关知识，包括母婴护理，辅食添加，成长发育，宝宝疾病等。

2.用户在社群中希望得到怎样的知识？

这类的宝妈群，用户在社群一方面可能想要得到一些母婴方面知识的学习；另一方面，可能希望在遇到临时突发状况能够得到一些解决方法。

3.我的社群与其他同类型的社群有什么本质区别？

我想做的社群与其他同类型的社群本质在于学习交流氛围浓厚，每天都会有母婴方面知识的科普，每周会有专门的交流分享大会；另一方面，我们也会通过及时解答宝妈遇到的紧急问题，给出最合理的解决方案，让宝妈感知这个群的价值。

When:

用户通常在什么时间会在我们的社群活跃?

多数用户会在14:00-19:00，20:00-23:00活跃。

Where：

1.用户在什么在哪里能加入社群？

用户可能在豆瓣，QQ群，朋友圈，各大宝妈交流论坛等加入社群。

2.用户在什么在场景下会在社群里活跃？

对于全职妈妈来说，宝宝睡下午觉和晚上的时间会比较活跃； 对于工作的妈妈来说，下班路上和晚上娱乐休闲时间会比较活跃。

Why：

用户为何加入我的社群，而不是别人的，理由是什么？

想要学习母婴方面的知识，认同我们的价值观，认为我们平台专业靠谱，并且喜欢我们宝妈群良好的交流学习氛围。

How：

怎样才能让社群的用户活跃？

每周开设直播讲座，可以是文字+图片的形式，可以是语音+图片的形式，也可以是的形式，通过定期的直播讲座来促进社群里用户的一个活跃。再就是安排一些小号在宝妈群里进行提问，大号在群里进行解答，营造良好的互动问答的一个氛围。

根据以上的问题，我们根据自身情况列出来，明确了这些内容，我们再去思考下我们做这个社群的目的，是想要推销产品或者建立品牌形象，还是因为想和共同兴趣爱好的人相互交流，分享知识，还是只是建立一个工具型的社群，满足用户特定的场景沟通需求即可呢。

二、选择最佳的拉新渠道

既然要做拉新，我们前期需要构建自己的自媒体矩阵，把流量都散落在各种平台，获得更多的曝光，后期我们将我们的重点放在最佳的拉新渠道上。

常见平台如下：

搭建自媒体矩阵：

第一矩阵：

微信平台：微信公众号、微信个人号、微信群、微信广告资源

微博平台：企业官博、微博广告资源

问答平台：知乎、百度问答、360问答

百科平台：百度百科、360百科、互动百科

第二矩阵：

：映客、花椒、一直播

视频平台：抖音、快手、B站、微视等

音频平台：喜马拉雅、蜻蜓、荔枝

第三矩阵：

自媒体平台：头条号、百家号、一点号、网易号、搜狐自媒体、简书等

论坛平台：豆瓣、百度贴吧、论坛

这类自媒体平台比较适合于社群品牌形象塑造，当然也可以起到一定的引流效果，但却不如下面能够产生高频互动的引流平台力度大。

贴吧（泛流量平台，不同行业人群的人几乎都会使用贴吧，不过目前测试看来比较适合高校类的用户人群。笔者的经验：贴吧引流的用户质量太差，充斥着大量的服务商和竞对）豆瓣（泛流量平台，因为上面能分化出各种兴趣小组，通过兴趣小组发帖能够吸引到比较精准的粉丝人群）论坛（泛流量平台，但是不同行业会有不同的一些大型论坛，比如跨境电商有福步外贸论坛等）

补充一下关于跨平台引流：

抖音、知乎、豆瓣、知识星球等都是很好的平台，跨平台引流是非常适合一些内容能力强的。

为了和与用户的触达点更多，我们可以先引到个人号中。

抖音引流：可以在主页放微信和微博。

微博引流：可以在置顶的微博中放公众号。

知乎引流：可以在文末放公众号。

豆瓣引流：在豆瓣里搜索符合定位的小组，加入小组，就可以在群组中引流了。

小红书引流：主页可以放邮箱和微博。

三、设置吸引目标人群的引流产品

通常来说，不同平台设置的钩子也有所不同

举个例子：

像百度、搜狗这类的，钩子以图文形式的内容为主；

知乎这类平台，钩子可能是专业干货、励志故事、赚钱案例等；

今日头条、大鱼号、百家号这类信息流的平台，钩子的形式也是以图文为主；

抖音、快手、美拍、微视、B站这类视频类平台，钩子的形式则是纯视频；

小红书这类种草平台，钩子的形式以图文为主。

通常来说，设钩子是社群运营中拉新的最重要的一个环节，前面的都是为了这一步做铺垫，简单的说，设钩子你可以理解为选择合适的引流方法，这里我把最全的引流方法列出来，你可以根据你具体的产品选择适合你产品调性的引流方法。

引流可以通过以下的内容作为诱饵：

1.实体福利引流

2.资料包领取

3.入群免费直播

4.以资源对接为由，行业资源互换群

5.以红包、抽奖为由，配合活码功能去做

关于引流产品的选择，这里给大家详细讲解下：

引流产品通常分为实物产品和虚拟产品。

实物引流产品不是随意选择，而是需要考虑到以下的属性：

1、相关性。比如可以把产品的体验装当做引流产品。

2、实用性。比如餐券，牛奶等。

3、通用性。如纸巾，水果等。

4、必需品。如剃须刀，牙刷等。

虚拟引流产品参考：

1、培训类。如直播课，训练营。

2、资讯类。如资料包，线下峰会，线下沙龙等。

3、会员型。如社群，VIP会员群。

4、服务型。如诊断服务，一对一咨询，设计服务。

虚拟引流产品资料包引流诱饵：

*梳理客户常问100问（这个可以向内部员工收集，向客户收集，向搜索引擎收集，通过组合相关词）

*用图文方式整理出来，形成文章、短视频内容形式。

*资料包干货整理

综上：准备引流产品需要前期的调研，做好社群定位，找准目标人群和合适的渠道，再去根据产品特性选择不同的引流产品，需要注意的是引流产品要与产品要强相关，这样可以建立用户对于产品与服务的认知。

再个就是有些产品价值可以感知，实物引流很难抗住边际成本，虚拟商品更适合作为引流产品，如卡券、会员权益、录播课程等。但线下门店可能不太适合虚拟商品，需要根据产品特性去寻找适合的引流产品。

四、实际拉新场景

通常有了引流产品，我们是如何拉新的呢，举个几个实际场景，大家可以体会以下：

1、在某个群里加的好友发了一条朋友圈，说找他能领取一份XX资料，然后再私聊引导你加入社群

2、在朋友圈里刷到好友发的海报，海报上面是扫描二维码添加好友，就可得XX模板，用户添加后引导加入社群

3、在刷知乎、头条的时候，看到不错的文章，读着读着就提示你说可以去他私聊他领取XXX，私聊后加了好友，再引导入群。

以上举了几个简单的例子，而在朋友圈拉新裂变的路径有一些不同，比方说：

1、海报裂变。

主要路径：A关注—>A获得海报—>A分享海报—>B完成关注/加群（A兑现奖励）—>B再获得海报—>….

2、好友助力兑奖。

主要路径：A获得基础奖励—>A邀请助力—>B完成助力让奖励增值（A兑现奖励）—>B再获得基础奖励—>…

3、好友助力抽奖。

主要路径：A获得基础抽奖机会—>A邀请助力—>B完成助力让抽奖机会增加（A消耗抽奖机会）—>B再获得基础抽奖机会—>…

4、组队冲榜瓜分奖励。

主要路径：A组建团队—>A邀请加入团队—>B加入团队（团队人数增加，奖金翻倍加成）—>B完成买卡（团队奖金值增加）—>B完成卖卡（团队奖金值增加）——B再组建团队—>…

总结一下: 大家可以根据这个思路去完成社群的拉新，简单的说就是先做社群定位，再选择适合自己社群推广的平台，再选择合适的引流产品，最后去完成社群的拉新。