想通过知识付费产品来留住用户，靠社群运营该怎么做到呢？

知识付费是这两年兴起来的一种商业模式。他们尊重原创，尊重知识产权。认为知识不应该免费就可以得到，而是应该通过付费而获取到一个高质量的一个知识内容，所以因此而产生的知识付费这个领域，我所知道的几个知识付费领域的独角兽有：得到、混沌大学，喜马拉雅、荔枝微课、吴晓波频道等等，在你购买付费栏目后，无一例外每个课程其实都会拉你进入一个所谓的学习讨论群，但是后面我发现其实这不是学习讨论群，而是一个他们课程售卖的群。

但是如何让一个用户完成复购，也就是重复第二次，第三次购买你的产品？这就要取决于第一次他的真实的用户体验。也就是说为了提高复购率，一定要第一次要让客户感到满意，让他们感觉在你的课堂当中有得到。提出们几点建议。

第一， 学习跟踪

所谓跟踪，就是对每一位学员进行跟踪学习。对于首次学习的用户要采用督促打卡，帮助他们更好地学习，因为学习是一个反人类的。往往有可能会像健身卡用户一样购买之后完全不去学写，所以我们要做到督促学习，当他完成了这么一次学习，其实他愿意。在你们这里完成第二次学习，因为他第一次已经得到了自己想要的。这是增加复购率的一个关键：跟踪学习，督促其进步。

第二， 要做好优秀学员制度

让他们感到荣誉，让他们感到学习内容是有好处的，那么他才愿意在你这里进行第二次的学习。一定要对特别优秀的学员颁发奖状。让他们觉得这个奖状对他们以后找工作有所帮助。同时奖状上也可以增加你的品牌美誉度。

同时要对自己的课程做一个排期表。让他们可以不断地购买你的课程。其实课程结束群是死的，这时候你不能够把你的群荒废，你要有一几个特定的社群机器人每天帮你发送早报等一些关于未来课堂的一些提前预告，让大家知道。

智联校园 赵宇鑫回答智联校园是智联招聘旗下校园人才交流与大学生职业发展招聘中心，旨在帮助大学生更快更好成长，如果想加入我们结识更多优秀大学生，可以私信留言，智联校园期待你的到来。

首先说明，知识付费产品本身就是与用户互动，流动用户，发展用户关系的重要载体，而社群及社群运营是重要的方式。

要想留住用户，可以在两个层面发力：

1、内容本身，也就是优质知识产品：既然是知识付费产品，那就是着眼于把内容和知识做好，这是基本功，也是取信和开展社群运营的基础，内容不好，何谈其他？

2、社群运营：主要方式与用户进行多个层面的互动，比如线上交流、线上分享、线下主题沙龙、互动问答等。

所以，在一个组织里，不仅需要内容产品经理，还要有社群运营经理，活动策划与执行等人员，进行协同搭配，才能多管齐下，把事情做好。