小程序与社群相结合如何运营？

小程序与社群相结合如何运营？社群的功能+小程序运营在做小程序与社群相结合的运营之前，先要了解清楚，社群的功能有哪些：

第一：引流功能

如果我们的小程序商城刚上线，没有流量，就可以通过社群招募粉丝做引流，因为社群有很强的人群标签，可以通过社群的主题把有共同兴趣的人吸引到社群，（把社群的主题和二维码推送到社交媒体平台圈粉引流）。

第二：建立认知和信任

当我们招募通过社群在社交媒体平台招募粉丝以后，是不能够马上实现裂变传播和变现的。

这时候商家要在群里推送官方的认证信息，在群里做有奖互动，在群里分享干货内容，这样可以让群成员产生认知和信任背书。

第三：传播功能

当群成员对社群和商家有了认知和信任背书以后，就可以通过群作为引爆店，推送公众号内容，及营销活动，借用社群成员的社交关系链传播内容。

第四：粉丝裂变功能

想快速拥有大量的精准用户，可以通过社群做裂变活动，就是做社群分化，把活跃的成员拉到新群，通过利益驱动，让成员邀请更多潜在用户进群。

第五：作为粉丝路由器导流

当你有了几十个社群上百个社群以后，可以通过社群作为用户的路由器，把用户导流到小程序商城进行变现。

第六：作为销售场景

商家可以把社群作为一个销售场景，就是可以直接推送小程序的商品到社群，销售商品给社群成员，那么群就好像一个无限大的实体店一样，也相当于一个线上会销一样，可以直接销售产品。

小程序的功能+社群运营

第一：流量入口

小程序依附与微信生态，可以通过64个入口获取流量，比如可以通过社群导流，公众号关联，文章挂载、朋友圈、社交分享、线下等等。

第二：商品载体

不论你通过社群获取多少的用户最后都需要通过小程序作为商品载体，实现变现。

第三：社交关系链打通

在社交电商时代，商家可以借助用户的社交关系链，让用户分享商品到社交自己的群、朋友圈产生裂变，那么在这个过程中，就需要通过小程序来打通关系链，实现商品展现和交易。

第四：会员系统

你做了社群的圈粉和裂变，以及变现以后，还需要通过小程序的会员系统做用户留存，就是当社群的用户导流小程序商城以后，可以免费领取会员卡，通过会员身份购物可以享受折扣，获得积分，享受服务和各自福利。

小程序的转化离不开社群运营，越来越多的商家都开始通过社群实现变现。

商家通过小程序打造私域流量池，将用户沉淀在社群，通过社群运营为商家提供源源不断的客源，同时，在社群中进行营销，更易实现转化，增加客户黏性。

一、怎样做社群？

1、社群定位

做社群，首先就是要明确社群的面向群体与用途。

如果是美妆电商，群主主要是经验输出，向用户输送美妆干货，其中穿插店铺商品，刺激购买。

如果是母婴电商，主要面向群体就是宝妈们，而商家就需要在社群输出育儿技巧，产后修护等等，其中也可以进行穿插店铺商品，刺激用户购买，提升店铺销售。

明确社群定位之后，就可以将群名称、群公告等等进行垂直设置，以便于运营时不至于走偏，也让用户更了解社群。

2、社群成员构成

社群运营不是一个人能做好的，一般来说，一个社群中包括创建者、管理员、社群专家、积极分子等等。

只要人员配备是完善的，内容是吸引人的，分工明确，自然运营起来得心应手。在用户进群时，及时发布社群公告，让新用户了解社群的相关规则，避免犯错。

比如品牌店铺的社群，进群者不可随意发布广告等，违者即刻退群。

3、社群成员要有价值，不可为凑数

社群的建立其目的就是转化，所以社群中的用户一定要是用价值的，不可为凑数随意邀请。

比如一些用户是因为好友邀请，碍于面子不退群，但是又会屏蔽社群消息，这样的用户就是没有价值的。

进群，首先是因为兴趣，进群之后会关注社群活动，这样才能为店铺带来更多转化，可以为店铺带来更多的业绩。

二、如何运营社群？

1、搭建线上商城，将小程序与社群相结合

对于没有太多经验的商家，可以直接通过第三方SaaS系统制作工具得有店一键生成小程序，无需开发，直接拖拽式生成。

利用得有店系统内的花样营销玩法为店铺拉新引流，比如秒杀、拼团、砍价、优惠券、会员卡等等。再将小程序与社群进行结合，搭建私域流量池，打造营销闭环。

2、花样促销活动，刺激用户加入

无利不起早，想要用户进入社群，首先就是要给予用户一定的福利。所以商家可以利用得有店系统内的营销玩法刺激用户消费。

营销活动不可十年如一日，虽然会让用户印象深刻，但是却是无意义的。商家可以根据活动的不同，设计不同的营销活动。

比如接下来的中秋节，商家可以根据店铺商品情况，设置分时段限时秒杀、限量无门槛优惠券等等，以此刺激用户进入小程序领取，进一步提升店铺销量。

活动形式是多种多样的，商家还可以根据不同的客户形式，利用得有店的发券宝功能，精准定位客户，刺激店铺销量的提升。

3、裂变拉新，实现用户沉淀

店铺想要盈利更多，就要吸引更多的用户，这时候，商家就可以利用得有店中的拼团、砍价、分销等，为店铺高效拉新。

比如商家可设置多人拼团活动，以老带新的模式进行开团，老用户开团，新用户参团，以此实现用户裂变。

在拼团选品上，商家可以选择店铺新品或者爆品，这样才能足够吸引用户参与。

针对有了一定客户的商家，可以设置分销员，通过奖励佣金刺激用户主动成为分销员，以此实现用户裂变。

当用户拉新成功，就可以将用户沉淀在社群中，经过后期的运营，实现用户的持续复购，进而实现盈利增长。

社群的运营是一个漫长的过程，没有一蹴而就的，所以想要运营好社群，就要将小程序与社群有效结合，实现流量转化。