京东商家会，给2022年双11浇了一盆冷水

作者：叶蓁

原创：深眸财经（chutou0325）微信图片_20220907203928.jpg" src="https://img.shangyexinzhi.com/xztest-image/article/e642c24ce74469ac.jpg?x-oss-process=image/resize,w_670" alt="新知达人, 京东商家会，给2022年双11浇了一盆冷水" width="1080" height="675">

618的硝烟还未散去，双11的脚步却一步步近了。

9月7日，京东为今年双11筹备了一场商家会，或许是配合防疫，也或许是为了触达更多的商家，今年京东的商家会特别重视线上，全程直播从上午到下午，抱着「春江水暖鸭先知」的态度，我们进去瞧了瞧。

大会的内容，大致就是京东正式发布“四新举措”，将通过“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”，帮助更多中小微商家在京东开店。

一系列组合拳下来，京东在今年双11针对商家的策略变得明朗起来。

精彩吗？

精彩。但是，评论区却翻车了。

从整个商家会来看，京东对待双11的级别挺高的，从大会议程来看一共两天，汇集了包括京东零售CEO在内的十几位高管，更有京东物流、京东科技、零售云、京喜等重要业务线的配合。

大致听了一下，京东针对此次双11推出了一些特殊营销方式。

比如，在活动节奏上增加了“种草期”，进入10月份就开启种草，10月下旬进入预售预热期，今年开门红28小时将上线分时段玩法。当然，这实际上就是将活动的时间再延长，从进入10月就开始预热。

再比如，强化快递小哥的服务，上门取退、上门换新、送装一体，在运费险、价保险、破损险等基础险种之上，增加了“晚必赔险”，同时增加了了一些金融帮助，包括提供白条息费折扣和贷款项目“京小贷”，为商家提供流动资金。

按道理说，这应该都是一些正面举措，但是弹幕中的吐槽，却显得格外「扎眼」。

“现在的专员只要街道投诉就赔钱，完全不顾商家考虑”、“商家都快被平台搞死了”、“画大饼，正经卖药的卖不过串货的”、“动不动让退货，入仓控那么严，送货成本很高的”、“京喜都凉了，还讲啥？”。

我们大致总结了一下，短短半个小时商家的抱怨占了大半部分，其中最具有代表性的是三条：

第一，吐槽讲话太空洞的。比如“空洞，听不懂，能不能说人话？”