淘宝客服跟淘宝运营助理哪个前途更好一点？

淘宝客服跟淘宝运营助理哪个前途更好一点？

运营助理的前途更好一些。

回到这个问题，我还是先从客服入手，如果有人说淘宝客服只是打打字，回答一下客户的问题，那就是大错特错，现在的淘宝客服要求还是很高的，特别是天猫店的客服要求更高，淘宝的客服工作有，客户接待技术解答，物流信息跟踪，新老客户营销，间铺活动推广，老客户关系维护，以及中差评处理等等。

运营助理的工作，相对客服来说是单调一点，间铺数据维护，处理，活动运营策划执行，文案写作。以上工作只是协助，拍板子的还是运营主管或店长。

想学电商运营，到底有没有前途？

做运营一定要结合自身具体的优势和资源，不要盲目地去跟着网上大咖写的步骤做。现在的运营手段和对应的软件都非常多，大部分人都不知道从何做起，只是一味的百度。自己脑海里要有大的布局，不要一味跟风。要明白自己目前的情况，投入，已有情况，转化等等数据。比如你还在研究如何把自己的店铺刷到第一页的时候，别人已经在布局一步大棋了，当你发现在你产品周围的不同的店，其实都是同一家公司的时候，并且有个别价格永远比你店铺少一点，那么你的店铺迟早会掉下去。所以说未来电商运营肯定有前途，但是运营人员一定要会分析以及持续执行力。

电商运营非常有前途

第一是电商现在是一个非常强势的业态，预计以后还会发展壮大。直播是一个传媒，有娱乐也有其他内容，一旦带货就变为电商了，所以电商前途很广阔。

第二电商运营是电商核心，做为一个职业，技术含量很大，在电商中作用很大，也是薪资最高的岗位。那么学运营就应该很应该了。

第三电商运营是一个复合型岗位，既需要掌握电商基本知识，还需要掌握许多平台规则，更需要熟悉产品。大公司运营是岗位，小公司就得产品经理，营销经理，店长都要拿得起来。

第四电商运营关键是实操。不是有以上知识了你就好的运营，必须把所有资源综合好，在适合的平台，运用好各种技术手段，把产品卖的好，才能算好运营。

电商运营工资比较好，客服如果月薪3000，运营应该8000

我想知道电商运营助理开始都干什么工作呢？

运营助理：其实就是主运营的左右手，帮主运营做一些不用烧脑，重复度高的事情。在主运营苦恼的时候，也会找自己倾述或者寻求自己的意见。所以一枚觉得在做运营之前先做一段时间的运营助理也是对自己未来非常有用的事情。

运营助理平时的工作内容：

1、发布微淘

在做运营助理期间每天到办公室的第一件事情就是发布微淘。在一开始觉得发布微淘并没有作用而且没多少人看，但慢慢的，一枚发现微淘流量越来越多，互动人数也在上升。也就是在那时，一枚每天发微淘的习惯保留到现在。

2、活动报名

活动报名也是运营助理需要做的工作，每天需要检查营销活动信息是否有新活动提醒。还需要到官方活动报名中心找一找符合自己产品的活动看看是否有报名资格。作为一个积极向上的运营助理，肯定不能漏掉所有适合自己店铺的活动啦。而在找到适合的活动报名后，需要做的就是将店铺商品信息录入活动界面中。这就是上面所说的重复性高的工作。也是属于运营助理的工作。

3、评价处理

评价处理也是运营助理需要做的一个重要工作，每天一枚需要在评价管理中看店铺产生的评价。其中特别需要注意的便是差评了，在看到差评后，需要先看看买家与客服的聊天信息了解情况。然后再跟客服说明如何解决。在问题解决后，经过买家同意便将差评申请删除掉，这就算处理掉一个对于店铺影响不好的评价啦。

4、关注店铺宝贝情况

关注店铺宝贝情况并不是看转化、访客那些。因为那时候一枚并不熟悉这方面的东西。作为运营助理，需要检查的是店铺宝贝的售卖情况，比如说一款宝贝的SKU是否完整，缺少的SKU是缺货还是没有上架，主图的颜色是否售完，如果售完的话需要跟主运营商量将主图颜色换成另外一个有货的颜色等。如果没有时刻盯住这些情况及时修改的话，转化率下降可是运营助理背锅的哦。

5、新款上架

上架新款是我心中永远的痛，特别是在刚开始的时候，对于上架的流程不熟悉所以上架速度很慢，有时候甚至一天都在上架新款。你需要根据产品特征来选择不一样的属性与标题，在新手期的我来说感觉很烧脑。上架新款也属于一种重复性高的工作，理所当然运营助理做。

总结 在一枚做运营助理的期间，这些事情几乎是每天必做的。虽然很累，但是却能让自己快速的成长起来。但现在想起来，做运营助理的时候接触到的东西不也是一位合格的运营应该要懂的。