国外在线crm系统suitecrm，一款开源又好用的CRM系统

SuiteCRM 是一款使用 PHP 开发的基于 Web 的多功能 CRM 系统，功能包括从客户管理到报价和会计，产品目录，项目管理，销售，市场营销，物流和客户服务等等 40 多个模块，非常适合中小企业。

SuiteCRM 除了功能丰富外，还有另一个优势，那是可以让你 0 开发实现自定义模块和字段，甚至可以定义不同模块之间的关系。假使 SuiteCRM 不能满足你的需求，由于其基于 PHP 开发，程序架构简单易懂，非常灵活健壮，二次开发也非常简单方便。这些优势，使 SuiteCRM 成为全球最受欢迎的开源 CRM。

当然，SuiteCRM 也提供商业版本，有能力的企业，在开源版本以及二次开发都不能满足需求时，可以考虑其商业版本。

SuiteCRM 几个主要的功能模块介绍如下：

1、客户模块

该模块可以帮助管理你所有的客户信息，可以跟踪记录从潜在客户、到询价、到购买的整个客户过程。

2、合同模块

该模块可以管理合同和续订日期。

3、营销活动模块

该模块可以管理营销活动并将邀请发送给参与人员。

4、报价模块

该模块可以创建、跟踪和向客户发出报价。

5、发票模块

该模块可以创建、跟踪和向客户开具发票。

6、任务模块

该模块可以帮助企业员工提高工作效率，提供记录，关联和分配需要采取措施的任务和待办事项的方法。

7、客户反馈模块

该模块用于记录客户寻求帮助或建议时，给客户提供的解决方案，比如在售前、销后会用到。