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CRM信息系统作用:建立以“客户为中心”的商业策略(提高客户满意度)

2022-08-05 10:21来源:未知编辑:zjl

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1、优化企业业务流程

2、建立以“客户为中心”的商业策略,改善企业服务,提高客户满意度

3、帮助企业建立客户资料数据库,提升企业核心竞争力

4、提高企业的快速响应和应变能力

5、为生产研发提供决策支持

6、提供技术支持的重要手段

7、提高市场营销效果,提高企业的销售收入

8、使企业的资源得到合理利用

9、为财务金融策略提供决策支持

10、为适时调整内部管理提供依据

11、推动了企业文化的变革

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