“支付宝”模式下的保险销售，真的算得上是互联网保险吗？

“支付宝”模式下的保险销售，可以算是销售渠道的一种变更，从线上转到了线上。

不过这个所谓互联网保险定义，其实很模糊。

是所谓的互联网渠道销售保险，还是说基于互联网的信息化而产生的保险产品。

如果是前者的话，支付宝算是互联网保险了。

如果是后者，那么还要有很多的路要走，目前基于互联网的数据化而产生新的应用场景，保险算是比较弱的。

不过类似运费险之类的保险，算是真正的互联网保险了。

互联网保险能取代传统保险代理人的位置吗？

互联网保险完全取代传统保险，近期是不会被取代。

但是如果从长远以及现阶段互联网发展趋势、人工智能发展来看，完全有能力去取代传统线下保险销售。

我们可以看看现在的支付宝，上面有卖保险的，这是一个很好的例子，虽然很简单，但是它却是互联网保险线上销售的雏形。

互联网取代传统保险销售还有一个艰难的路程需要走。

首先就是保险的标准化，大家都知道现在保险的条款都是厚厚的一本，人们是没有时间和耐心去看那些条款的，这些复杂的条款及限制如果放到互联网上由用户去看，能完全看完的估计到不了20%，所以，如果要做到互联网保险销售，就必须让保险标准化、简单化、灵活的配置选择，当然这需要国家层面的支持，作为一项切切实实为人民谋福利。

其次就是被保险人的一些基本信息审查，除身体健康状况外，其他基本信息都很容易拿到，身体健康状态，有无家族遗传史，这些是不容易核查到的，现在中国各大医院也不支持病人病历信息的共享，系统无法调取到你的身体状况信息，不过现在医疗信息化改革也在加快进行，详细以后会实现病例门诊信息的互联互通，到那个时候这个问题基本就解决了。

这个时候，传统保险销售的重点可能不在销售上，而是转型为售后关怀服务型人员（这是冰冷的机器永远替代不了的），新产品的宣传推广等等。

因此，互联网保险取代传统保险销售是一定会实现的。只不过中间的路程艰难坎坷。

保险代理人能够做什么？

很多代理人是紧跟保险公司步调的，听话、照做是很多公司组训的口头禅。公司主推什么产品，代理人卖什么产品。这些，网络推广做不了吗？完全可以！

很多代理人列名单后，找熟人软磨硬泡卖产品，这个网络推广真办不到，替代不了。

比较专业的代理人会根据客户需求，利用本公司的产品组合解决方案，这个网络能做到吗？网络/app可以预设很多场景，根据消费者提供的信息匹配方案，可以做到相对准确的方案。并且可以匹配多家保险公司的产品（当然，这一点，单一保险公司的代理人做不到，但中介机构的代理人/经纪人可以做到）。

网络可以做到普通的大众化的方案设计，并择优推荐各公司产品中的佼佼者，相信做到这一点不会太遥远。但特殊的、非常个性化的需求，网络很难满足，毕竟越是小众、开发成本越高。

再说代理人提供的售后服务（送小礼物之类的不必多说，没有太大的实际意义）：一是保单保全，二是出险报案和理赔。

保单保全，现在很多公司微信就可以提供，电话更没问题，当然还有一些需要核实身份的业务，比如变更受益人，随着科技进步，刷脸办理未必不可以。理赔呢？现在很多理赔都是无纸化了，大童保险服务公司也推出了好赔服务。网络+专业理赔团队的出现，代理人提供的理赔服务真的不那么必须了。

代理人能做的还有多少？

我相信代理人/经纪人依然必不可少，来解决网络难以满足的特殊保障需求。但很大一部分代理人必然会被网络代替；只有不断提升自己，才能避免被淘汰的命运。