印象团队:用To C的矛去攻破To B行业的盾(2)
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印象团队给人的感觉犹如横空出世,它标志着从此印象笔记、印象团队将是两个独立的App,分别面向C端和B端市场。
从C端市场深入B端市场,难道是印象笔记在C端市场触碰到了增长的天花板?不像!是为了获得新的更大的增长点?肯定有扩大收入这个原因,但是否还隐藏着更多良苦用心呢?
印象团队的诞生并非一穷二白,也不像一拍脑袋的临时动议,因为2015年已经有了印象笔记的企业版,并且在过去几年中服务了两万多家企业的数十万用户和知识密集型团队,包括律所、投融资机构、教研团队等。印象笔记的企业版更多是服务大企业中的中小团队,比如某个部门或者某个项目小组。这也是印象笔记企业级基因长成的过程。
其实,印象笔记一直都有做To B产品的想法,因为其最初的定位就是做 “第二大脑” ,而这个大脑不仅仅服务于人,还服务于企业、团队乃至整个社会。在完成与Evernote的拆分,又拥有了在中国本地强大的研发团队之后,To B的基因得以凸显,无论是客户的需求、技术的成熟度,还是印象笔记自身的可持续发展,都促成了印象团队的诞生。
2020年的这场疫情确实让我们的工作和生活改变了很多,线上办公成了“新常态”,也引发了在线办公文档、视频会议等企业办公协作产品市场的爆发。因为时间上的巧合,印象团队也被当成了“随波逐浪”的企业办公协作市场上的一名新兵。不过,印象团队从来没有想过“借风口而飞”。印象团队完完全全来自于企业客户的需求。
从2019年实现中国本土化之后,印象笔记就着手对上千家企业和团队进行了调研,其中直接走访的各种行业和类型的企业过百家,倾听这些团队中管理者的诉求和应用痛点。比如,当前在异地办公、随时随地需要协作的情况下,企业和团队更注重人的连接,不仅要找到正确的人,还要关键信息的支持,以做出正确的决策,并推动项目前进。在决定推出独立的App之前,印象团队已经有了清晰的判断,B端产品需要实现哪些必须的功能,以及如何在企业协作中发挥应有的作用。这也是印象团队的定位—— “企业办公的核心工具,团队协作的首选应用” 。
在做一个通用工具,满足大多数企业客户基本办公协作需求的基础上,印象团队的差异化主要体现在对垂直行业和应用场景上的深挖和适配,以服务知识型、信息密集型和远程工作型的团队为重,并且坚持有所为,有所不为,坚决不做类似“印象文档”、“印象会议”这样的产品,而是采取与生态伙伴合作的方式实现这些功能。
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