波特五力模型分析案例：实体书店竞争是否激烈

波特五力模型是分析企业竞争环境的一个分析模型。

根据波特的观点，每家企业都受到“直接竞争对手、顾客、供应商、潜在新进公司和替代性产品”这五个“竞争作用力”的影响。

我们用波特五力模型试着分析下实体书店竞争是否激烈。

直接竞争对手：如果直接对标卖书，那么其他书店是你的直接竞争对手，如果你定位是给一个线下的安静空间，享受书店的文化氛围。那这类竞争就是附近的文化景区才是你的竞争对手。这部分竞争还是比较小的。总体看目前做书店的还是不多，竞争不算激烈，原因是开书店不赚钱。所以这种竞争环境，更适合找其他店一起联合做活动。想办法提高地区的人流量。

顾客：店铺每天的人流量有多少？顾客为什么会选择你的实体书店？如果不是只有你能满足用户的价值主张，那么用户就很容易流失。如果真要做书店，那么了解现有客户是非常重要的。另外也可以考虑下TO B客户。这类客户对价格不敏感，但对服务很敏感。

供应商：如果你的店铺规模小，供应商又很大，那么你的议价能力就低。你还不如换个小规模的供应商，小到你的生意对他很重要。

潜在新进公司：做实体店有一个通病，如果这个店铺很赚钱，周边就会有新的同类竞争者进入，直到最后大家开店赚得都不多。这就要求我们提高入门门槛，或者说建立我们自己的护城河。比如发行储蓄卡、建立私域社群、建立品牌、提供其他店铺无法复制的服务等等。

替代性产品：如果是对标卖书，网上书店、电子书商城、得到、樊登这类APP都是替代性产品。这是大势，你避开不了，还不如也加入这个潮流，也在网上卖，线下配送。如果我们提供的是给用户享受一个文化氛围的时间，那就要做出自己的差异化。要么自主创新一些东西，要么就是找到某一类人群，找一个点打动他们。这个我还没想好。

你看，在思考这个模型的时候，其实也帮助我们想清楚了很多细节问题。这就是工具的价值。