深度讲解SaaS软件，看完这篇文章就不信你还不懂什么是SaaS软件模式！！！

产业互联网，2B，云计算，低代码平台，无代码平台，SaaS，PaaS，IaaS… 最近两年太多的新鲜词汇都在昭示着企业服务领域的火热。

传统的软件公司看到了SaaS商业模式的巨大潜力，纷纷转型，云端服务化；创业者们看到海外SaaS公司的巨大成功，想参照Copy 2 China的思路，快速将成熟的产品形态落地到国内；C端巨头也受困于人口红利的缩减，不得不从企业服务领域寻找新的增长点。

本文详细阐述了SaaS的基础概念，并通过和传统软件产品，国外先进SaaS生态地对比，带大家从顶层概念认知SaaS；同时根据SaaS公司的发展路径和核心运营指标，指导大家如何判断一家SaaS公司当前的运营阶段和状况。

SaaS的定义

SaaS是基于云计算（Cloud Computing）的具体应用场景，所以SaaS的蓬勃发展离不开底层基础信息架构的搭建，这也是为什么美国的SaaS公司已经占据了美国科技公司的半壁江山，而国内的SaaS公司是近两年才稍有起色。

那么讨论SaaS，首先要给SaaS下一个明确的概念定义。SaaS的全称是：Software as a Service ——软件即服务。

单看这句话不太好理解SaaS到底是什么，所以我们回顾下SaaS的历史。首次提出SaaS概念的是Salesforce，这家B端巨头公司目前的市值已经达到了2千多亿美金。而当时Benioff的口号是“End Software”。

所以理解什么是SaaS，要站在传统软件的对立面去看，跳出卖软件的“工具人”角色，进入到全新的以“服务”为导向的“合伙人”角色。

传统软件和SaaS的区别

Salesforce官网对SaaS的定义是“Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service”，同时指出业内共识的三个别称是“Web-based software”，“On-demand software”和“Hosted software”。

我们不必再重复给SaaS下定义，但是需要总结出SaaS的以下五个特征：

云部署：SaaS是基于云服务的应用型产品，所以整个产品完全不适用传统软件的本地部署模式。

网络供应（分发）：和“云部署”呼应，因为部署在云端，所以每个客户使用产品的方式一定是通过互联网分发。

集中托管：这个概念的衍生叫“多租户单实例（Multi-Tenant）”，可以简单理解为不同客户的数据并未做物理层面的隔离。对应的“单租户多实例”概念就是近期大热的私有云部署。

按需供应：这个特征是明显瞄准中小型企业的，因为只有中小企业的需求才会在短时间内有较大幅度的变化。当然按需供应也是基于多租户单实例的自然产物，“房东”只需要不断开辟现有空间给有需求的“租户”就行。

服务化：单独讨论SaaS服务化特点的文章并不多，但SaaS产品按月/年付费的商业模式决定了产品必须不断和企业用户交互。交付产品只是一个起点，持续的服务能力才是SaaS产品的核心竞争力。