文思海辉陈渝：IT服务商与互联网企业深度合作，携手打造产业互联网 | 兵器谱访谈录(3)

互联网行业IT服务需求：马太效应明显，增长潜力较大

就目前来看，中国市场上互联网行业IT服务需求的马太效应比较明显，由于互联网巨头在客户和业务层面都占据着绝对优势，几大巨头的IT服务需求占据了整个互联网IT服务需求的约80%。

对于互联网行业IT服务需求的增长潜力，陈渝表示 仍然存在较大的发展空间，并比较看好未来3-5年内互联网IT服务的发展。

一方面，国内市场上对于互联网IT服务的认识尚不清晰，IT服务商仍处于引导需求阶段。 目前很多企业有采用劳务外包，对于IT服务和纯劳务外包的定义、服务内容、风险点等都比较混淆，所以对于IT服务商来说，可以在普及市场对于服务提供商的认知、树立IT服务行业新形象的同时，引导和培养企业的IT服务需求。

另一方面，国内的互联网IT服务市场尚未实现规模化。2016年之前，基本上只有BAT三家公司采用规模化IT服务，大部分互联网公司仍处于观望中。随着近几年互联网公司新势头的发展，滴滴、美团、今日头条等很多成长型互联网企业也开始逐渐尝试采用IT服务。

此外，消费升级会催生互联网IT服务需求。无论是人口红利的逐渐消失，还是消费升级，都促使消费者对于产品个性化需求、服务体验要求等进一步提高，而IT服务商可以帮助互联网公司在原有产品或服务基础上提供更多的增值服务，以满足消费需求。

不过也正是由于市场上对IT服务商这种不清晰的认知，致使其在服务过程中会面临许多痛点。陈渝认为， 目前我们面临的最大痛点就是价值问题。

相较于500强企业来说，国内很多互联网公司的管理水平尚不成熟，对于企业本身的核心竞争力以及该从哪些业务或板块进行增值等都可能存在较为模糊的认知，很难从整个企业或行业的生态建设上去考虑人才或服务的价值，一味追求又快又好价格又低的人才诉求致使很多高端人才不愿意进入IT服务这个行业。

产业互联网的新要求：深化行业理解，提高技术能力

后人口红利时代，消费端获客成本的逐渐增加促使互联网企业增加对产业端的关注和投入，伴随着人工智能、物联网、区块链等新技术的发展和应用，万物互联的产业互联网成为行业发展新趋势。从消费互联网到产业互联网的逐渐转变，无论是对于互联网企业的IT服务需求抑或是对于IT服务商本身的发展来说，都会带来新的机遇和挑战。