价值增长设计丨如何通过设计手段提升LTV

在日常工作中，我们可能会经常会在产品或业务同学汇报时看到「LTV」和「CAC」等数据，但可能并不清楚这些数据和自己有什么关系，亦或不清楚手中的项目对业务有什么助益。

一、什么是LTV？
LTV 全称 Life Time Value生命周期总价值，是指用户终身价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。一个用户从注册到卸载，整个生命周期为公司带来的全部利润。
LTV的计算方法为：LTV=LT * ARPU

LT（Life Time）为用户的平均生命周期，是指一个用户从第一次到最后一次使用产品之间的时间段。ARPU（Average Revenue Per User）即每用户平均收入。
二、为什么要看LTV？
我们可以用LTV/CAC的值去判定产品的发展情况以及是否有潜力。市场普遍认为：

LTV>CAC时：产品是有发展空间的，一般有明确的变现方式，这时市场可以继续推广自己的产品，吸纳更多的用户；
LTV<CAC时：要么是产品还在初期发展，要么就是商业变现失败的，应该重新审视产品的发展；
LTV/CAC=3时：产品是最健康发展的（小于3说明转化效率低，大于3说明在市场拓展上还太保守）。
注：CAC（Customer Acquisition Cost）意思是“用户获取成本”，即你花多少钱获取了一个新用户。

三、产品LTV如何拆解到设计目标？
前文提到LTV=LT * ARPU，那么我们将公式继续往下拆解：LT(平均用户生平周期) = 1+次日留存率+3日留存率+…+n日留存率ARPU(每用户平均收入)= 总收入/活跃用户数 = 用户数*转化率*客单价/活跃用户数

我们即可推导出和产品设计相关的4个关键数据指标：【留存率】【用户数】【转化率】【客单价】，当这4个指标中的某一个或某几个指标有所提升时，整个产品的LTV值就会有所提升。