怎样运营B2B2C多用户商城系统?
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首先解释一下b2b2c这种平台的含义,其实这种模式更多的运用在跨境产业互联网平台。因为这一类平台所面对的客户,有组织,也有个人,想比较而言,这类平台的运营要更复杂一些。
任何一个平台公司,最重要的部门应该就是运营部门了,因为他们直接影响到整个企业平台的高度,平台的质量和效能。
那么这种平台都主要运营些什么呢?
第一,平台数据运营,就是要把平台所产生沉淀的数据利用分析工具进行分析,从而为决策者提供决策依据。
第二,平台产品的运营,产品选型到商品数字化一系列动作的执行,毕竟好的产品才能对平台起到基础引流的运用。
第三,客户以及供应商的运营,如何来使客户以及供应商加入平台,制定相关的规则以及奖惩办法。
第四,营销模块搭建自己品牌建设的运营,如何营销,如何选择营销定位与办法,针对不同产品,和不同的场景如何来制定相信的销售策略。如何提升品牌的知名度和美誉度,这都是运营部门要考虑的问题。
第五,平台价值链条的搭建,金融,物流,仓储,售后,本地化等价值的构建。
这五个模块是运营部门一定要去做好的事情,换句话说,b2b2c这种平台也必须运营这几个方面。
1、用户体验
在多用户商城系统开发之前,就应该和开发商探讨好,多用户商城系统结构,多用户商城系统功能,多用户商城风格。这是用户体验的一部分。
2、风格方面
多用户商城可以按照自己的想法设计,但是太花哨,眼花缭乱会适得其反,必须要保证页面清爽,简洁明了。
3、结构方面
要设计的排放有序,层次清晰,用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面。
4、功能方面
必须要保证每一个环节的功能都稳定,不出错,顾客使用起来才放心,另外,也可以根据实际需要,开发特定的功能,让用户体验到你的网店的独到之处。
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