“双十一”套路多，消费者要擦亮眼睛

　　11月11日上午，女性卫生用品品牌高洁丝被网友骂上热搜：“这是在玩啥……打着买两件有优惠的宣传，结果却限制购买一件玩不起 ？ ”“第一次买高洁丝就被坑，我还以为我有享受到第二件半价。”而后高洁丝发布道歉声明，给出了补偿方案。不过部分网友反映来看这种“套路”并不只有高洁丝一个品牌玩，“双十一”优惠多，套路更多，消费者在各种“抢券”、“凑单”和“满减”中快乐“剁手”，而卖家也精心地设计各种销售套路，推出了多种多样的促销活动，让广大消费者“眼花缭乱”“应接不暇”。

　　2020年11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿。在当前经济下行压力加大的背景下，“双十一”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。但从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看，也出现了“双十一”之乱的现象，如价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。

　　“双十一”之乱，需要完善相关的法律法规和市场机制去治理，但对于双十一各种套路，无论你是卖家还是消费者，掌握一定的销售套路，都是百利而无一害的。对于消费者除了在购物前做好攻略，跟客服咨询好具体信息，在网购时，要保留重要聊天记录、购物单据和订单信息，在自己的权益受到损害时，要善于用好自己的权利，利用手中的证据维护自己应有的权益。在疯狂“剁手”的同时，也要考虑一下自己是否需要，不要一时脑热，被小便宜冲昏头脑，要理智购物。如此一来，既可以享受双十一的优惠，又能保证不会产生不必要的困扰，实现双十一真正的价值。

　　同时消费者应当注意的是，在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌，切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码和发来的网站链接地址，一定要去官方网站核实清楚，使用正规的付款途径进行付款，不要点开不明来路的付款链接。张俊岭