教育公司转型直播电商,如何摆脱平台依赖?(3)
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东方甄选表示,「从直播带货开始,就定位多平台、多渠道、多产品带货」,不希望强绑定任何平台,这或许是他们推出独立 App 的原因之一。
得益于直播间爆火的红利,根据第三方数据平台,东方甄选 APP 在苹果、华为、小米等应用商城的累计下载次数已超过 20 万。但事实上,独立 APP 早就在 4 月便上线,只是此前并未受到大家的关注,下载量为 0。
不只是独立 APP,东方甄选很早就上线了「东方甄选会员」微信小程序。在视频号里,东方甄选也运营着两个账号,更新着直播切片短视频。在小红书上,东方甄选的账号有 42 万的粉丝。对比之下,「交个朋友」还未在小红书、视频号等平台开设官方账号。
在京东、天猫等电商平台上,东方甄选也开设了自己的官方旗舰店,售卖自己的自营产品。在天猫,东方甄选的粉丝数为 7000,销量第一的产品是 99 元的烤肠,有超 3000 人下单。而在京东,东方甄选的粉丝数也有近 5000 人。
8 月初,市场曾传言东方甄选遭遇抖音限流。尽管双方都基于否认,但当天,新东方在线的股价依然下跌了近 10%。
新东方在线执行董事兼 CEO 孙东旭此前在接受《中国企业家杂志》采访时表示,东方甄选和抖音是互补的关系。抖音提供了较完善的供应链基础,抖音的数据能力也为东方甄选直播选品提供了参考。
毫无疑问,无论是粉丝数还是销量,这些平台目前都无法跟抖音相比。尹强也表示,目前,东方甄选还是以抖音为主,「抖音对我们的流量、用户粘性还是非常好的,还有很大的空间可拓展。」
独立 APP 在拥有用户体量后,东方甄选立立马上线粉丝团,用户通过扫码可以加入微信粉丝群。 据 Tech 星球观察,8 月 30 日晚 6 点 -7 点,粉丝群扫码加入近 100 人,而之后一整天时间都未有新用户入群,粉丝的热情似乎并没有那么高涨。
只有将公域流量转化成自己的私域用户,才能让粉丝粘性变得更强,也才会有持续不断的购买力。 这一道理,其实直播 MCN 们都懂,但只有东方甄选从一开始便在布局。
在独立 APP 拥有 20 万的用户后,东方甄选对商城开始频繁迭代。几天时间,不仅沉淀私域粉丝,东方甄选还上线「热搜榜单」以及「限时团购」活动。目前,东方甄选 APP 上的产品主要分为自营和非自营,囊括生鲜果蔬、海鲜水产、美妆护肤、家居日用、图书文娱等 11 个品类。非自营产品几乎都曾出现在东方甄选直播间的品牌。
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