京东云发布产业AI全景图，以应用路径深耕产业(2)

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扎根产业的AI 人工智能与产业深度融合，是释放数字化叠加倍增效应、加快战略新兴产业发展、构筑综合竞争优势的必然选择。人工智能不仅能作为一种产品或服务参与经济系统中，而且能实现对劳动、资本等其他传统生产要素的替代，进而重构生产函数，打造成本、效率、体验提升的正向飞轮，对产业运行产生变革性作用。 应用是人工智能发展的瓶颈，也是最大的机会，通过应用牵引推动人工智能技术落地成为行业共识。随着工程实践能力的不断提升，单点技术的交付方式正在成为历史。中国拥有大量非互联网企业、数字化程度不高的传统企业，以及重多小微企业，他们往往不具备工程化能力和二次开发能力，很难享受便捷的AI技术。 言犀人工智能应用平台致力于解决真实场景的问题，除了成熟的AI技术能力，更提供在京东验证的端到端技术产品，让数字化程度不高的客户能够通过积木化组合，形成行业完善解决方案，开箱即用。

言犀人工智能应用平台采用1+6+N的架构。1个平台，即以言犀人工智能应用平台为核心载体，拥有9大类50余个成熟API，日均调用量达百亿次，并拥有丰富的应用生态。6项技术，基于北京、成都、上海、硅谷等AI研究院技术团队，不断对语音识别、计算机视觉、机器学习、知识图谱、语义理解、多轮对话6项技术进行持续性探索。N个场景，服务覆盖供应链全域服务，包括生产、流通、消费，在其他实体经济领域，还广泛助力城市、金融、交通、能源等不同政企客户数智化转型，让人工智能提供更加普惠的智能服务。

在京东云助力下，言犀人工智能应用平台不断为产业输送着高效转型的源动力。 在河北保定，保定12345政务服务便民热线联合言犀建立“接诉即办”数字化监管平台，提升了全渠道、全时段、全方位响应效率，2022年上半年共受理群众诉求960190余件次，同比增长122.78%，响应率100%，满意率由65%提高到97%以上，助力打通服务民生的“最后一公里”。