「新零售」是什么？有哪些要点？

新零售本身这个词就是个概念而已，然后各家有各家的解释。你不用纠结于具体的新零售是什么，因为每一家都会有每一家的说法。

这个问题更关心的应该是面向未来的零售应该是什么样子。这也是马云当时提新零售的初衷。

现在淘宝京东我们可以算是最初级的线上零售。其实你在淘宝和京东基本上，你周边所有的东西都能在网上买到。但有一个问题就是你可能东西太多了，你都不知道买哪一家买哪一样。

也就是说线上也是需要推销员的，也是需要分销渠道来帮很多的淘宝商家去做推广，告诉消费者哪一个好，或者说告诉消费者去选择哪一个。

新零售也不只是局限于线上，仍然还是有一部分中心在线下。淘宝和京东可以作为一个大型的供货商，可以是线下门店的供应链。但是触达用户的时候，可能还是需要一部分的线下门店。

目前我们所说的内容电商，其实也是属于线上的新零售的一部分，就是通过输出图文信息，甚至是视频信息来向消费者传递一个商品，可以更详细更深入的告诉他们哪一个更好。这也是为什么现在这么多测评人的原因。

过往的零售已经解决了买不买得到的问题，新零售目前本质上要解决的就是买什么怎么买的问题。

“新零售”是在万物智联终端遍布住宅楼宇；街道社区；工业及商业写字楼生活区；酒楼饭店；食品加工生产等等，其有应用的场景中才是出现，以食材“新零售”场景描述如下：

（1）【社交服务】售卖食材完成，终端触摸屏幕自动显示该食材的相关资料和美食方法及健康搭配【注：该系统是开放可供美食爱好者自由发表心得美食照的论坛社区】，客户点击触摸屏幕｛收藏｝可发送到其手机上。

（2）【美食加工】售卖食材完成，终端触摸屏幕自动显示｛加工｝食材商家资料【注：美食加工商家同样是“终端”物联商户】，客户点击选择商号确定后，在指定时间前去领取（或同城快递）加工好的食品。

（3）【礼品赠送】售卖食材完成，顾客可在终端触摸屏幕点击｛送礼｝，该食材可在顾客指定的任何一个本公司终端上交付亲朋好友。

（4）【广告互动】终端屏幕滚动广告播放的同时实现广告互动场景，顾客可根据互动要求观看广告可｛获得免费｝有机好食材。

（5）【慈善】终端接受扶助慈善赠予时会实时联系社区管理者将食材送达所需要的人。

（6）【顾客保障】终端系统将自动形成顾客惠顾积分，该积分将自动生成《生活保障信用和扶助项目》，该项目在顾客经济窘迫时可信用购买，长期顾客甚至可惠及下一代经济窘迫时基本的生活食材的信用供给。

（7）【终端+酒楼】在终端上选择｛酒楼｝可进行订席功能，拥有本“终端”的酒楼接单后，顾客可依时就席无需等候并可不在场招待亲朋好友。

（8）【预定】在终端上可预定个性农副产品，及各类专项配套食材。【注：专为基地个性化种植和配餐服务平台】。

（9）【平台入口】对互联网销售食材平台开放物联入口，即可互联网上的“淘宝京东拼多多”等平台可进入智能物联终端实现物联服务。

（10）【区块链】实现区块链技术的“链”“证”“币”的智能物联终端将可以卓越地完成上述九大场景应用之外，更可以实现创造价值共享的实时分配并使之实现更广阔终端场景。

（11）【中央厨房】提供各式配菜套餐食材，为客户免除清洗节省时间，减少垃圾及每日菜式烦恼或营养搭配服务，终端设备可提供保温及即时加热即食食品。

（12）【金融物联】实现金融数据货币的对食材投资。由于“金融物联”是未来金融业的新概念技术，“新零售”终端将布局逐步进入这一全新领域。