AI亲手裁掉人类,谁赋予了它“非人化”的权利?(3)
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这与国内外卖小哥的考核方法相似,平台通过AI算法计算出最快的路线及最少的时间,没有完成便会扣钱,甚至解雇。
在接受一次CNBC采访时,亚马逊创始人贝佐斯曾表示,一切决策都倾向于交给AI算法,只有战略决策才是必须交给人类的商业决策,因为机器“只会考虑相关信息,完全没有情感干扰”。在他眼里,人工智能可以优化大部分的流程,为实现长期的就业目标提供机会。
除了解雇,亚马逊的AI系统还负责招聘,但因其用人公平性屡遭质疑致关停,原因是在AI系统的学习过程中认为过去十年中被雇佣的大多是男性,因此在审核申请人时会对“女性”词条进行降格处理。
在各大企业用工荒的时候,AI招聘系统也会死脑筋的却把成千上万的员工简历丢进大海,哈佛大学首席研究员约瑟夫·富勒 (Joseph Fuller) 曾举例:医院扫描注册护士简历时,用AI进行了“计算机编程”技能的筛选,而医院仅仅需要的是可以将患者数据输入计算机的人。
此外就连薪酬部分的工作也被AI接替,字节跳动曾公布过一项专利技术“员工薪资方案生成方法及装置”,他可以获得员工薪资方案创建请求、输出员工薪资方案末班、获取薪资项目、为目标薪资项目配置参数、修改参数、生成方案.....
其实按照这个道理来说,最先被裁的应该是HR。AI 算法成本更低、效率更高、寿命更长,相比之下,在原本岗位上的员工要是不好好修炼自己,只能另谋出路。
但正如诺曼丁不满亚马逊的裁员决定般,AI的不灵活性致使了他的失业,AI到底能否决定员工的去留?谁来对AI的“不负责行为”买单?
03.AI=不知者,无罪!
“老板和人力资源部门都不承担解雇的责任,躲在算法和其他技术创新背后推卸责任,进一步使劳动关系非人化。”西班牙劳动法专家法比娅·内瓦多评价说,尤其针对一些工资与手底下人能力相挂钩的管理层人士来说。
在内瓦多眼里,将人力资源的工作完全交给AI会让不少关键职位处于危险的不利动荡中。《机器人新定律》一书中提出,人工智能永远不应取代人类在“具有明确道德含义的领域”的经验和推理能力。
也就是说,人类不应授权机器来决定谁会被解雇,因为这样的决策无法实现自动化,不能脱离“负责任的反思”这一过程。
关于AI到底归谁管这个问题,我们分成2个部分来看:谁负责,谁拥有。
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