生活中哪些东西运用到了人工智能和物联网？

人工智能1、虚拟个人助理

Siri，GoogleNow和Cortana都是各种渠道（iOS，Android和WindowsMobile）上的智能数字个人助理。

总归，当你用你的声响提出要求时，他们会协助你找到有用的信息;你能够说“最近的我国饭馆在哪里？”，“今日我的日程安排是什么？”，“提醒我八点打电话给杰里”，帮手会经过查找信息，转播手机中的信息或发送指令给其他应用程序。

人工智能在这些应用程序中十分重要，由于他们搜集有关恳求的信息并运用该信息更好地辨认您的言语并为您供给适合您偏好的结果。

微软标明Cortana“不断了解它的用户”，而且终究会开展出猜测用户需求的能力。虚拟个人助理处理来自各种来历的许多数据以了解用户，并更有效地协助他们组织和跟踪他们的信息。

2、视频游戏

事实上，自从第一次电子游戏以来，视频游戏AI现已被运用了很长一段时间-人工智能的一个实例，大多数人可能都很熟悉。

可是AI的复杂性和有效性在曩昔几十年中呈指数级添加，导致视频游戏人物了解您的行为，呼应刺激并以不行预知的方法做出反应。2014年的中心地球：魔多之影关于每个非玩家人物的个性特征，他们对曩昔互动的回想以及他们的可变方针都特别有目共睹。

“孤岛惊魂”和“使命呼唤”等第一人称射击游戏或许多运用人工智能，敌人能够剖析其环境，找到可能有利于其生存的物体或举动;他们会采纳保护，查询声响，运用侧翼演习，并与其他AI进行沟通，以添加取胜的时机。

就AI而言，视频游戏有点简略，但由于职业巨大的商场，每年都在投入许多精力和资金来完善这种类型的AI。

3、在线客服

现在，许多网站都提供用户与客服在线聊天的窗口，但其实并不是每个网站都有一个真人提供实时服务。在很多情况下，和你对话的仅仅只是一个初级AI。大多聊天机器人无异于自动应答器，但是其中一些能够从网站里学习知识，在用户有需求时将其呈现在用户面前。

最有趣也最困难的是，这些聊天机器人必须擅于理解自然语言。显然，与人沟通的方式和与电脑沟通的方式截然不同。所以这项技术十分依赖自然语言处理(NLP)技术，一旦这些机器人能够理解不同的语言表达方式中所包含的实际目的，那么很大程度上就可以用于代替人工服务。

4、购买预测

如果京东、天猫和亚马逊这样的大型零售商能够提前预见到客户的需求，那么收入一定有大幅度的增加。亚马逊目前正在研究这样一个的预期运输项目：在你下单之前就将商品运到送货车上，这样当你下单的时候甚至可以在几分钟内收到商品。

毫无疑问这项技术需要人工智能来参与，需要对每一位用户的地址、购买偏好、愿望清单等等数据进行深层次的分析之后才能够得出可靠性较高的结果。

虽然这项技术尚未实现，不过也表现了一种增加销量的思路，并且衍生了许多别的做法，包括送特定类型的优惠券、特殊的打折计划、有针对性的广告，在顾客住处附近的仓库存放他们可能购买的产品。

这种人工智能应用颇具争议性，毕竟使用预测分析存在隐私违规的嫌疑，许多人对此颇感忧虑。

5、音乐和电影推荐服务

与其他人工智能系统相比，这种服务比较简单。但是，这项技术会大幅度提高生活品质的改善。如果你用过网易云音乐这款产品，一定会惊叹于私人FM和每日音乐推荐与你喜欢的歌曲的契合度。

从前，想要听点好听的新歌很难，要么是从喜欢的歌手里找，要么是从朋友的歌单里去淘，但是往往未必有效。喜欢一个人的一首歌不代表喜欢这个人的所有歌，另外有的时候我们自己也不知道为什么会喜欢一首歌、讨厌一首歌。

而在有人工智能的介入之后，这一问题就有了解决办法。也许你自己不知道到底喜欢包含哪些元素的歌曲，但是人工智能通过分析你喜欢的音乐可以找到其中的共性，并且可以从庞大的歌曲库中筛选出来你所喜欢的部分，这比最资深的音乐人都要强大。

电影推荐也是相同的原理，对你过去喜欢的影片了解越多，就越了解你的偏好，从而推荐出你真正喜欢的电影。

拓展资料：

人工智能应用领域

机器翻译，智能控制，专家系统，机器人学，语言和图像理解，遗传编程机器人工厂，自动程序设计，航天应用，庞大的信息处理，储存与管理，执行化合生命体无法执行的或复杂或规模庞大的任务等等。

值得一提的是，机器翻译是人工智能的重要分支和最先应用领域。不过就已有的机译成就来看，机译系统的译文质量离终极目标仍相差甚远；而机译质量是机译系统成败的关键。

中国数学家、语言学家周海中教授曾在论文《机器翻译五十年》中指出：要提高机译的质量，首先要解决的是语言本身问题而不是程序设计问题；单靠若干程序来做机译系统，肯定是无法提高机译质量的。

另外在人类尚未明了大脑是如何进行语言的模糊识别和逻辑判断的情况下，机译要想达到“信、达、雅”的程度是不可能的。智能家居之后，人工智能成为家电业的新风口，而长虹正成为将这一浪潮掀起的首个家电巨头。

物联网物联网在生活中的应用比较多。例如，智能家居系统，还有交通方面的智慧汽车，还有城市里面的智慧城市，还有办公的建筑物的智慧建筑，又比如祥泰电气的消防物联网设备车务通、爱贝通、电梯卫士、关爱通等都是物联网技术的应用等等。

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在购物咨询时，在接到电话时，也许与你交流的并不是一位真人，而是智能客服

它们耐心细致，服务周到，可文字沟通，也可电话应答，对答如流，声音甜美，提供了随时随地随叫随到的客户服务。有时候，甚至感觉不出这个‘它’不是‘她’，而是一个被AI人工智能技术赋予“生命”的程序，它的组成或许只是背后的一连串的代码，却带来了良好的客户服务体验。

从企业角度看，企业放心将如此重要的客户服务“委托”给智能客服的原因为何呢？

1、智能客服的接入可以帮助企业显著提高服务周期：在服务时长上智能客服可以达到7*24 *365全年无休，不间断服务，随时随地响应客户咨询。

2、智能客服可以帮助企业成功降低人力成本：一个智能客服坐席所需的费用仅为人工客服所需成本的20%，且并不需要企业额外投入培训、社保、奖金等费用。

3、智能客服能够为企业有效提升客户体验：首先，智能客服可以对接企业的全部流量渠道，一站式应答统一化管理；再者，智能客服的响应速度极快，无需客户耗费等待时间；其次，智能客服除了与客户进行简单的一问一答，还可以与客户进行多轮对话，在回复客户咨询的基础上，利用预设的问答逻辑导向，判断客户的行为意图，为客户快速进行相关业务的在线办理。

除此之外，智能客服所具有的一系列的科技特色，也是人工客服所无法具备的。

特色一：数据采集，借助scrm系统，智能客服可以记录客户的来访动作，甚至是网站页面的停留时长，由此分析客服行为，进行初步的客户画像绘制；在咨询回复的过程中也可以同时记录客户的相关数据以及进行咨询内容的实时全保存，为企业提供强有力的运营数据支撑。

特色二：不断学习，因为智能客服现阶段的主要目的仍在于辅助人工，而不是完全替代人工，为了能够让智能客服发挥更大的辅助效能，就需要让智能客服不断地进行学习，而智能客服的知识库可以进行随时扩充，以帮助智能客服不断地学习和进化，变得越来越智能。

特色三：自主训练，在与客户的交互过程中，如果客户产生了新的数据，人工反馈了新的内容，智能客服不需要人工干预就可以在后台进行自动更新，并完成自主训练。

相信，随着AI人工智能技术的不断进步与AI时代的全面到来，智能客服将在我们的生活里扮演越来越重要的角色，无处不在，无处不智能。