百度智能云数字人凭什么领跑中国AI数字人？(2)

显然，百度智能云在AI数字人相关技术上，已经取得了用户体验、AI能力两大维度上的超前。IDC在报告中将百度智能云评价为，有能力率先推出L4-L5级水平AI数字人的“第一梯队”厂商。

二、快速发展的数字人，已在多个领域大放异彩

事实上，虚拟数字人概念在我国的引入，早在上世纪80年代就已开始。然而由于AI数字技术水平尚不高、以及市场需求和应用规模不足等因素的限制，一直没有得到充足的发展。进入新世纪后，尤其是在2017年至今的近5年里，其应用在技术和市场需求两方面快速发展的趋势下，正在呈现出井喷式的上升势头。一方面，我国科技产业界在大数据、云计算、AI技术等方面的水平，随着互联网技术的发展快速提升，尤其是在深度学习等方面的研发成果支撑下，各企业推出的数字人平台已经能够逐渐满足业务需求；另一方面，随着数字经济的发展，我国已经拥有了4亿以上的“二次元”、“泛二次元”用户，消费者普遍对由虚拟AI数字人提供的交互以及客服业务，具备了极高的接受程度。在此背景下，AI数字人的发展开始步入正轨。

当前，随着关键的深度学习技术水平进一步提升，数字人正朝着智能化、便捷化、精细化、多样化发展。首先，当前动画制作、建模的精细化程度与数年前相比，已经有了质的飞跃，这就为数字人形象、发型、表情甚至姿态方面的精细化创造了条件；同时，随着动作捕捉、网络通信等技术的不断进步，数字人还将以更多元化的角色设定、交互方式与用户见面；更重要的是，随着虚拟技术、AI人工智能技术研发的深入，数字人的业务能力正在变得更加多样化，已经能够担负起为人们提供各种对外连接、沟通、交互功能，成为普通用户与外界沟通的大众技术。以百度智能云为代表的各大科技平台，也在不断加大投入，引领数字人领域及其相关技术进入快速成长期。

近年来数字人大发展带来的成果，就是以虚拟主播、虚拟员工等为代表的数字人成功进入了大众视野。这方面最令普通民众印象深刻的，就是今年北京冬奥会期间，以知名运动员谷爱凌仿真面貌出现在演播室里的数字人Meet GU了。事实上，大众熟悉的本届冬奥会气象主播冯小殊、以及冬奥AI手语数智人聆语等，也与Meet GU一样，都是由AI技术生成的数字人！显然，数字人已经在以多元的姿态，出现在了众多领域，用生动的形象、智能化的交互与服务能力大放异彩。

除了这些万众瞩目的焦点“人物”外，数字人也已经进入了与普通大众息息相关的企业和服务行业中。例如，在金融、运营商、数字展厅，以及影视、游戏、传媒、文旅等领域，人们已经能够越来越多地看到银行数字员工、虚拟偶像、虚拟主播等承担服务型角色的数字人。这其中一个典型范例，就是浦发银行联手百度智能云打造的首个银行“数字员工”小浦。这位数字人“员工”，每个月都在以充满感情和智能的方式，为46万人提供更有温度的金融服务；而在演艺和体育直播领域，百度智能云曦灵打造的 AI 手语主播，已经为2700万听障用户提供直播及赛事的手语服务，帮助特殊人群享受普惠 AI 的科技红利。实践证明，AI数字人的应用，已经成为各个领域里企业的重要的布局措施，也是品牌营销和客户服务不容忽视的技术方向。