未来实体店最大的存在价值是什么？

实体店存在的价值是，可以让顾客轻易地买到，摸得着看得见的非常实在商品，而网络里销售的商品大多数都存在着，非常夸大商品质量的宣传 ，或是存在着直接的欺骗，尤其是精品店，更是需要实体店。

我有一个朋友在网络广告里买了几条裤子，下单的时候买的是五个叉最大号的裤子，可是收到产品一看傻了眼，裤子的质量还可以，毕竟价格很便宜，但是买到的裤子就连三个叉都不到，其实就是两个叉的裤子放在裤子上，明摆上一个五个叉的标牌，就算是五个叉了。

这个裤子标着可以穿一百八十斤到二百斤的大胖子，可是我的朋友只有一百七十五斤，还没有达到穿这个裤子的公斤数底线，就根本穿不进去，这个裤子的裤腰就连三尺三都达不到。

这样的夸大宣传会给社会造成很大的浪费，裤子不能穿 ，退了又不能退，即便是能退也很费事，来回的运费也是浪费。所以说网络店面永远也不能跟实体店相比，因为网络里的人，心黑的比较多，就连裤子的尺寸也敢胡说八道，在我认为网络里经商质量可以差一点，但是尺寸应该是绝对不能差的，因为我们经商不能卖给人家不能用的商品，因为我们经商也应该有一个做人做事的道德底线。

实体店存在最大的价值就是能够让顾客能够亲自挑选自己喜欢的商品，尤其是那些贵重奢华的商品 或是货真价实的精品商品。网络销售永远也代替不了精品实体店。

实体店作为持续最长久，也最活跃的经营模式，随着电商的出现，这种传统的店铺模式受到冲击。以及一些认为未来实体店会消失。有的会认为实体店仍然有存在的价值。那么，未来实体店最大的存在价值是什么，我们可以从以下几个方面分析：

01

实体店的体验价值

传统实体店主要的功能就是完成商家与消费者之间的交易。消费者只有到实体店才能完成商品的采购。而随着电商的出现，实体店的交易功能会逐步弱化。因为交易的场景已经发生了多元化的改变。比如，使用手机就可以完成支付交易。所以，实体店的完成交易的功能逐步会被其他的形式取代。

那么，当交易功能弱化后，实体店的体验价值机会越来越明显。

1.消费者对某种产品必须先体验，才能确定购买

对于消费者而言，有些产品比如一些大宗商品，必须亲自体验后，对产品的感知后，才能确定购买行为。那么，只有到当地的经销此产品的实体店去体验。

这根据不同的行业都是有巨大的差异的。如果说未来实体店是否存在的问题，那么，一部分实体店被淘汰，而这类消费者需要必须体验再消费的实体店，是不会消失的。

这也是实体店未来存在的体验价值的表现。

2. 厂家新产品展示的主要场景

很多的供应链厂家虽然是以线上销售为主要的渠道。但是线下会在不同的场所，会有产品展示的场景。特别是每一段时期有新产品的发布，直接在线上发布，消费者是无法真正体验产品的真正价值的。

未来实体店会成为厂家的新产品线下发布的重要渠道。特别是一些社区实体店，地理位置流量较大的实体店，价值会越来越高。

02

实体店的服务价值

电商与实体店之间竞争多年，有些消费者认为网上购物的售后服务还是堪忧的。没有在当地实体店的售后，出现问题面对面交流，处理的结果相对比较满意。这只是我们常说的售后服务问题，其实，一件商品的销售不只是售后服务，还有售前，售中等服务。

1. 特殊行业服务收费

未来实体店的服务价值，主要是指一些服务行业为主的。也就是不是以销售商品为主，而是以服务收费为盈利的。比如，理发店，理疗店，维修店等。

这类实体店正是有自己的服务价值，而且是电商无法取代的。未来这类实体店的服务价值，仍是能够继续存在下去的。

2. 面对面售后服务优势

对于有些行业的产品涉及到产品的保修期。这些维修保养类服务也是通过当地的实体店去完成的。一般都是消费者的产品出现问题时，直接与厂家的统一的全国售后中心联系。然后厂家委派当地的制定售后去这处理。但是这种服务的速度是会受到时间，距离等影响的。

而在当地实体店购买的产品，出现问题实体店给予解决的速度相对快捷。另外还有一些产品消费者使用后出现问题，已经超出了厂家的保修期。这样也是需要当地实体店去完成。

所以，对于有些行业的实体店转型方向，成为某些品牌在当地的服务商是可以尝试的。

03

实体店的线下交流价值

有一种说法，未来的实体店会成为生意人喝茶聊天的场所。这是未来实体店新的价值体现。这是新的市场格局下的价值转移。

1.社交电商的线下沟通场所

目前实体店的经营受到社交电商的影响。而社交电商的主要体现在通过搭建人脉的而完成销售的一种新零售方式。但是完全通过线上的虚拟社交方式，一定没有线下面对面交流的效果较好。而未来的实体店是会成为这类交流的主要场所。可以体验电商产品，并有很好的现场沟通氛围。

2.谈生意的综合流场所

未来的实体店不会再是某行业的专卖店性质，而是会越来越跨行业经营，实体店的功能完全多元化。不会再是单一销售某一行业产品，赚取差价的时代。

跨界经营，实体店将会成为一定区域内生意信息相互交流的场所。这是未来实体店存在的一个新的价值。

总结：

在目前实体店淘汰率较高的情况下，我们认为未来实体店仍然会继续存在下去。特别是具有以下三种价值新的实体店，也是未来实体店发展的趋势。这三种价值分别是实体店的体验价值，服务价值，交流的价值。