医院的电脑维护工作难吗?
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三甲专科医院,主要负责硬件方面的维护,日常工作分三大类:
1,桌面运维,主要是电脑、打印机,按理说并不难,但偏偏这方面是占用我时间最多的。各种各样稀奇古怪的事情都碰到过,比方说三个杀毒软件互相pk,his、病历系统日常被干掉,乱改ip导致上不了网之类的,这都是小事!最烦的是总让你去装各种要收费的软件(像医生写论文要spss)、还有各级政府部门的奇怪网站、还有各种格式转换等等。
2,网络维护。包括服务器、交换机、防火墙、监控、ap,你想得到的,都会有,想不到的,说不定也会有,上至各种应用服务上线,下至拉网线电话线,中间还得跟运营商、运维公司、供应商搞好关系。
3,比以上两点更乱七八糟的的东西。比方说礼堂会议室的音响,比方说院区内部的红点屏全彩屏,比方说什么巡更系统、呼叫系统、门禁系统,比方说摄影摄像外加后期剪辑,比方对外发布的文章视频审核,比方说领导下达的随便一项指令。
除了这些,还需要了解各种医疗系统的基本操作和原理,数据结构,数据库维护备份,各种接口协议,虽然一般不需要自己开发,但还是要了解,并且要跟软件公司保持密切友好的沟通联系,以便应付一年几次的接口更新工作[我想静静]另外还要为每年立项作规划,做调研,做预算,写方案,招投标,拟合同,施工管理,信息化培训,安全培训,安全演练,写各种制度流程,管理网站和公众号。
如果你指的是信息科的工作,可以这么说,想做好还挺难的!信息科的工作包含了医院整体运行的各个方面,而且要跟计算机相关的多个专业一起配合才能做到稳定运行。
作为一个新人的话,如果赶上医院的His系统上线、升级这类时刻,恭喜你,你会很快适应,有一群软件工程师和网络、硬件工程师在一起,提升自身的专业能力方面的时间会大大缩短,几个月就让你上手。如果新人是在一个已经成熟运行HIS的一家医院,反而上手会变慢。这里的区别在于你对医院工作流程掌握的快慢,新上线或升级的时候,全部流程或部分流程会重新制订,你会被参与其中,而作为稳定的医院,流程是固定的,但软件系统太多,你需要掌握的也多。
建议你这样练习,如果有测试库的话,建议你扮演医院的每一个角色,模拟患者从体检、门诊、住院,从入院到出院,从办理登记到检查化验到手术等等一直到出院结算,一系列流程完整走N遍,既快速熟悉流程,又能直观感受各个科室间如何配合,对以后分析问题(是系统问题还是人为问题)有特别的帮助。
对数据库的熟悉程度也直接关系到你进入角色的快慢,无论你去哪家医院的信息科,如果你数据库掌握的很好,你会被重用,解决问题和各种报表都需要你[捂脸]。至于软件开发我倒是觉得可以不用太强,大多医院的HIS都是软件公司做的,有开发商做后盾,这方面还好说,各家公司用的开发语言也不一样,你有基础的话,学习一下就能上手,做点财务科医务科需要的报表程序就可以了,小改关联性少的模块还行,大模块还是需要软件公司出手。
上面说的主要是针对院内软件系统(通常包括His,LIS,PACS,电子病历,体检,院感,手麻,经济分析决策等等,越大的医院系统越多,细分的也多);作为信息科还要掌握电脑硬件(这个大多指的是电脑,近年来虚拟桌面系统应用也很广泛,一个小盒子+显示器,总之还是很麻烦的,关键是数量巨大)、外设(打印机是大户,各种打印机,激光、彩喷连供、热敏条码等等,还有网络会议,远程教学,远程会诊,有许许多多的外设);网络也是一大块,这里面包含网络安全,相应的设备太多了(企业级交换机、路由器,网闸,防火墙,网管等);还有各种应用服务器,存储服务器,数据库服务器,灾备服务器,各种前置机(win的,Linux的,实体系统的,虚拟化的,自有系统的),作为信息科人员,哪一个你都得会操作,处理故障。
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