抢票软件成黄牛牟利工具 抢票软件的行为界限和监管也尚不明确(2)

　　记者发现，用户使用吾易需要购买充值卡，最高包月卡550元。尽管同样是通过不断刷新信息抢票，与众不同的是，吾易可以登录多个12306账号，建立多个购票任务。当记者质疑为何不用免费的刷票软件时，黄牛小李表示吾易的刷票效率更高，适合“有组织”地进行抢票：“如果你自己买‘吾易’充值卡肯定被坑，也不一定会用，这个软件特别‘吃网速’，一般电脑带不起来，我们使用的都是百兆光缆，而且对软件的操作也很娴熟。”

　　体验3

　　平台抢票服务 成功率并无保障

　　在某互联网在线旅游平台的抢票服务中，记者选择购买了2月9日从北京西开往西安北的高铁车票，按照要求，记者首先预付了车票费用。

　　根据提示，选择多个日期和车次可以提高抢票成功率。记者随后选择了六个车次，系统显示抢票成功率预估为60.7%。

　　在该平台的抢票方式中，可以分享抢票链接给微信好友，好友会获得1到2个加速包，然后将加速包返赠给购票人。根据规则，最高等级的“极速抢票”需要30份抢票包。

　　记者通过这种方式最终获得31个抢票包。系统显示抢票成功率预估为90%。一天后，记者并没有收到抢票成功的通知。

　　平台客服人员表示，平台只是代售平台，至于平台上显示抢票成功率的多少并不能保证购票结果，“除了我们这个代售平台，还有许多这样的代售，都无法保证购票结果。”

　　客服表示，平台上显示的抢票成功率只是根据客户选择的套餐来制定的，虽然可能会显示很高的成功率，但是也没办法保证。“成功率高的话，刷票速度会快一点，但是刷到刷不到还是不一定的。”

　　业内人士称，各平台开发抢票服务的目的有两个，一个是分享12306的流量红利，由于春运购票量巨大，平台通过邀请好友加速抢票的套路达到宣传自己的目的。再有就是平台利用用户购买加速宝牟利，然而即使是收费的抢票，客服人员表示也不能保证抢到车票。

　　- 律师说法

　　“抢票软件是对正常购票的不公平”

　　对于抢票软件，12306客服人员回应新京报记者称，铁路部门与第三方抢票软件之间并无任何合作。

　　对此，北京百瑞事务所执行主任张志伟律师认为，抢票软件实质上涉嫌违法倒卖车船票。抢票软件在本质上和传统的倒卖车票的行为没有什么区别，只不过是利用了互联网的手段。“传统方式可能是通过管理上的漏洞进行倒卖，而随着管理的完善，现在通过互联网手段抢票，应该是铁路部门明令禁止的行为。”

　　然而，“分流抢票”的制作人小风告诉记者，分流抢票是自己上大学时制作的一款软件，当时只是自己在用，后来提供给周边的人。而制作这款软件的初衷就是为了抵制黄牛倒票，解决买票难的问题。

　　这个软件的使用，是完全免费的，只是在软件界面中设立了一个“赞助与注册VIP”并附上支付的二维码，用户可以直接扫码支付20元以上的赞助。

　　“这个赞助是完全出于自愿，赞助的多少和使用功能没有任何关系，分流是不赚钱的，我看到别人用我软件，很开心。”小风说自己做“分流”已经做了好多年了，也帮到了很多朋友，有一些人经常给他发一些感谢信，他自己也有一份正式工作。

　　对此，辽宁健业律师事务所的范荣律师表示，目前的抢票软件确实造成对正常购票消费者的不公平。好比正常买票队伍中突然有人插队，但因相关立法监管滞后，目前此行为尚属道德争议范畴。

　　“借抢票之机搞搭售涉嫌不正当竞争”

　　根据《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》的规定，高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在五千元以上，或者非法获利数额在二千元以上的，即属情节严重。