互联网+产业：京东为云计算的发展提供了新的可能

京东重新定义了互联网+：互联网+产业，而不是互联网+企业。文：黎帅 张熹编辑：黎帅从业务运营角度看，云计算行业的玩法是to B、to G的产品/服务模式，亚马逊、微软、阿里巴巴、腾讯、华为等公司都是这样的，这种模式是IT时代的经验的延续，做的是关系型生意。过去京东云计算业务的运营模式也是这样的，现在京东正在尝试新模式，以实现差异化竞争。10月28日，“共创健康新时代——2019京东健康合作伙伴大会”在北京举办，京东健康提出了“以健康管理为核心”的主张：京东健康致力于通过连接和打通产业全链条，融合各方医疗资源，为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的产品及服务。10月29日，2019年全球智能物流峰会在北京召开。京东物流集团CEO王振辉在会上宣布：京东物流与中国联通、中国电信、LLamasoft（供应链优化软件商）、欧洲托盘协会等政府部门、通信企业、物流企业、行业协会等联合启动“供应链产业平台（OPDS）”。京东的模式赋能模式，赋能的对象是产业：京东将云计算能力、用户、大数据、商业经验开放给行业内所有的企业，赋能行业；行业伙伴的加入，又能增加京东云计算能力、用户，丰富京东的大数据、商业经验，增减京东作为赋能者的能力，最终形成一个能力自然增长的生态。IT时代，企业IT的模式是产品模式，互联网时代的云计算提供商沿袭了这种模式。除了产品模式外，互联网行业探索的另一种模式是平台模式。平台模式仅限平台公司的相关合作伙伴，同时平台公司处于中心地位，扮演主角。对于非平台相关方，还是产品模式、打单模式。京东在探索一种新的模式，生态共生模式：与平台模式相比，生态模式是去中心化的网络化解构；从逻辑上看，平台模式是平台本位，生态模式则站在行业共同发展、共生的高度，一起迭代进化，优化配置资源。过去企业IT市场的模式是磕客户，每拿下一个客户，特别是大客户，如同打一场战争。中国的企业IT产品提供商都强调公司的战斗力，战斗力具体地说就是拿单能力，行业称之为“狼性”。业界有传言，有一家很有钱的互联网公司，云计算业务为了抢客户，直接发红包：凡是采购该公司的云计算业务的公司，直接补贴100万元。这种手段在消费互联网领域很常见，滴滴玩得最顺溜。但红包模式在2B市场不好使：企业是理性的，解决实际问题才行，不薅羊毛，红包没用。正因为如此，除了一些跟风云计算的小企业外，大企业、政府机构还是从产品、服务能力的角度决策，这家公司钱花了不少，有价值的客户并不多。京东模式重新定义了“互联网+”，以前的定义是“互联网+企业”，京东的定义是“互联网+产业”，对于云计算产业来说，京东的模式提供了一种新的可能。1行业即场景：物流、大健康只是开始2016年11月，京东发布“京东物流”品牌，明确了“开放化、智能化”战略，近三年时间里，京东物流已经服务了20多家万企业客户，外部收入占总体收入比重近40%。近两年来，京东物流通过商流、物流的下沉触达低线市场，直接让京东平台上的品牌商家受益。京东物流集团CEO王振辉表示，京东物流的网络建设将不断向产业带、产地、工厂延伸，打造以产地为核心，辐射全国的高效网络，实现从产地出发，全国24小时达。王振辉举例，京东物流帮助美赞臣、美素佳儿等母婴行业的客户进行了B2B2C全链路供应链升级，拓展近千个终端城市、近一万家门店，为这些品牌带来了400%以上的销售提升。此外，京东物流通过为服饰行业，打通线上线下渠道库存，平均降低了18%库存成本。“我们一直坚信，最佳的物流体验一定可以促进商流发展，我们将大力升级4-6线城市的物流服务体验，使广大低线市场的消费者，也能享受到极致的物流体验。”王振辉表示。京东物流集团CEO王振辉下沉电商市场已经是京东的战略重点，京东物流则是京东战略布局的先头部队，今年8月，京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇。王振辉表示，时效提升计划将实现今日下单、明日送达，甚至半日送达，引领农村物流时效和体验升级，并推动物流基础设施畅通和公共服务互惠共享，成为农村消费升级和乡村振兴的助推器。京东物流的开放已体现在赋能品牌商家、触及下沉市场，除国内市场的布局，京东物流还在海外市场完成业务覆盖。王振辉介绍，京东物流目前可通达全球200多个国家和地区，提供包括国际运输、报关、清关等一站式进出口服务，帮助商家开拓国际市场。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军围绕医药供应链、医疗服务、慢病管理三大领域，提出“新药品扶贫计划”“新赤脚医生计划”和“新慢病防治计划”。在《健康中国2030年规划纲要》里面有一句话，要建设遍及城乡的现代医药流通网络，提高基层和边远地区药品供应保障能力。目前京东健康零售合计占据医药零售15%以上份额，贡献了超过60%的专科用药销售额，超过一半药品被发往三线以下城市。京东健康响应《健康中国行动》中提高基层药品供应保障能力的要求，发起“新药品扶贫计划”。针对全国在册的贫困人口，提供每人一千元药品补贴，解决他们用药贵的问题。同时，京东健康还将利用供应链优势保障基层和偏远地区的药品供应，提高药品可及性。2创新是根本：技术会将所有行业重做一遍“未来，无论是工厂还是农场，都将拥有智能化、数字化的供应链能力。”王振辉认为，产业互联网的大趋势已经到来，供应链数字化是产业互联网的最佳入口，通过供应链的数字化，将能全面推动产业的转型升级和效率提升。不少产业也急需数字化改造，王振辉举例，服装产业离敏捷高效还有很大的差距，大量农特产品还没有形成产销一体化的体系，餐饮的产业链结构还十分分散，数字化改造势在必行。据介绍，京东物流的供应链技术平台已经应用到各个不同的领域。在城市物流服务方面，京东物流提供五大服务内容：助力城市在能源创新、物流智能化管理、物流科技创新、人才创新和品牌孵化方面提升、解决物流需求与城市发展间的矛盾，让物流成为城市发展的主要推动力。在制造业方面，京东物流助力打造数字工厂、智能园区，提供从预测到运营监控完整的智能运营和决策方案，以及产前物流规划和自动化设计技术和方案。在农村电商发展方面，结合京东物流技术能力，扩大农业物联网智能应用、农产品全产业链大数据建设，完善农村仓配物流体系构建完整的农村供应链体系，支撑农产品的标准化、品牌化、市场化，助力“三农”发展。此次王振辉表示，京东物流将与各方合作伙伴共建生态，推进在各个产业和各个环节的协同共创，进一步提升供应链数字化能力、延伸智能应用场景。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军京东物流将联合IOT、车联网及5G运营商等战略合作伙伴，提升供应链数字化能力、延伸智能应用场景，最终达成的效果是，无论是工厂还是农场，都将拥有智能化、数字化的供应链能力。随着5G和物联网技术成熟，京东物流还搭建起一颗供应链数字化智能大脑：此次会上亮相的京东物流智能物流平台LoMir。王振辉介绍，京东物流已经和三大运营商一起，在5G和IoT应用上进行了探索和落地，这些成果都集成在LoMir上。LoMir可以使用数字孪生技术建立园区、枢纽、仓储等物流场景的数字模型，通过数字世界的仿真来优化物理世界的效率，支持数据的精准采集，运营预测，智能决策。王振辉说，京东物流将构建一个包裹、场地、车辆、人员和设备高效连接的‘智能物流世界’。京东健康通过对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，构建“互联网+医疗健康”生态。京东健康医药部总经理金恩林介绍，京东健康核心产品京东大药房仅用三年时间，就成为全国规模最大的医药零售企业，同时开创全行业第一个“医+药”闭环，为用户提供更专业的寻医问药服务。津市安定医院院长李洁在现场谈到，国内精神疾病医疗资源极度稀缺，而携手京东健康利用“互联网+”技术，能够有效提高相关资源的可及性，服务广大人民的精神健康，打通幸福感的“最后一公里”。在智慧医疗领域，基于AI、大数据、物联网等技术的信息化，京东健康将从医疗、医药、医保、医养，“四医”联动布局智慧健康城市。京东健康医疗创新部总经理王东媛表示，基于AI和5G的“区域医联体+互联网医院”模式将加速分级诊疗和慢病管理发展，驱动医疗向健康新时代迈进。