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AI和MarTech是什么样的关系,两者之间有哪些结合点?

2020-01-14 20:29来源:99科技综合编辑:时寒峰

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  原标题:AI和MarTech是什么样的关系,两者之间有哪些结合点?
 
  作为人工智能领域的领军者之一,科大讯飞以智能语音技术起家,深耕人工智能领域20多年。早在2010年,科大讯飞就发布了全球首个开放智能交互技术服务的讯飞开放平台,日均交互数10亿次,最高峰甚至可以达到百亿次,庞大的数据处理能力、数据治理技术以及数据的贯通能力,奠定了科大讯飞在营销赋能上的优势地位。
  如何利用数据技术助力企业增长无疑是技术服务型公司的终极目标和根本价值,而当所有企业迫切需要新的驱动力来促进增长,MarTech成为了行业共识的选择。基于此洞察,科大讯飞凭借多年积累的技术、数据等优势,也在不断拓展MarTech的应用场景。
 
  AI和MarTech是什么样的关系,两者之间有哪些结合点?MarTech和AI等技术又是如何赋能企业实现持续增长?为此,TOP君采访到了科大讯飞AI营销业务部总经理王云霞。
 
  AI和MarTech已难以分割
 
  过去的2019年,私域流量一词被反复提及,被视为流量红利消退下企业实现新增长的一大法宝,但其本质是用户的精细化运营。而不管是做好精准投放还是用户运营,技术驱动都是最有效的手段。
 
  在王云霞看来,用户是营销的终局,因此从这个层面上来看,她认为MarTech的核心价值有三点,一是获取更深入的用户洞察;二是个性化营销内容的推荐或生成;三是通过洞察结合技术生产出更好的定制化内容,带来更好的用户体验。而对于企业来说,MarTech的价值则主要体现在营销效率的提升和为企业的战略布局提供指引。
 
  不管从用户层面还是企业层面看,MarTech的价值都是殊途同归的,行业对MarTech的发展寄予厚望,尤其是驱动增长方面。但由于国内的营销环境复杂程度远超国外,加之发展路径不同,国内企业对于MarTech的应用还很初级。对此,王云霞也坦言真正能够把MarTech的价值理念落地,现在还早言之尚早,需要时间和空间来发展。
 
  MarTech一词其实也是造出来的,它将营销和技术结合了起来,王云霞认为,在“Tech”里面AI占很大的比重,比如AI中的大数据治理技术、机器学习等,为MarTech的发展提供了核心的驱动力,大大提高了营销的效率。
 
  同时,AI的迭代需要大量的数据和具体的场景,只有在这样的训练和学习下,AI技术才能够真正做到为用户服务,而越来越多的MarTech应用将会为AI在营销场景的赋能提供更具体的应用场景。
 
  比如科大讯飞将领先的人脸识别技术和语音识别技术应用于电视大屏,推出了全新的电视大屏AI营销解决方案。通过建立一套视频多模态结构化分析系统,帮助品牌抓住极具营销价值的多种微场景,如“明星同框场景”和“关键词语境场景”,帮助品牌在最能打动消费者的那些关键细微的场景中,建立起即时情感链接,来有效提高用户接受度和营销效果。
 
  2019年双十一,在苏宁与湖南卫视联袂举办的晚会中,讯飞就联合欢网科技,应用AI技术,实现全程动态场景导视。应用人脸识别技术,充分把握住明星同框的微场景。晚会过程中,在吴亦凡、王一博、肖战等顶级流量出现的时刻,向用户定向推荐晚会精彩内容,有效把控住IP的黄金推广时机,吸引用户注意力。同时,还应用语音识别能力,在主持人说出“红包”、“福利”、“惊喜”等关键词的精彩时刻,推送高度契合场景的广告内容。这些创新的玩法在为晚会导视的同时,也给用户带来了新颖的使用体验。

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