阿里腾讯狭路相逢！互联网下半场，决战商业“OS”！

　　原标题：阿里腾讯狭路相逢！互联网下半场，决战商业“OS”！

　　在互联网上半场的消费互联时代，阿里、腾讯在各自擅长的领域攻城略地，阿里深耕电商与支付，腾讯玩转社交与内容，两大巨头之间并没有爆发特别激烈的冲突。但在下半场的产业互联时代，阿里与腾讯开始狭路相逢，各自将整合其在品牌、营销、渠道、内容、数据、AI、云计算与支付等领域的多种核心能力，在TO B领域展开一场“OS”（操作系统）之争。那么，这场大戏究竟是如何上演的？阿里、腾讯各自又是如何布局的？

　　从各自为战变到系统之争

　　在阿里、腾讯发展的中早期，除了腾讯拍拍、淘宝有过短暂交火之外，其他时间两者在各自的主战场攻城略地，并没有太多业务交集，双方相安无事。

　　但随着阿里与腾讯在各自的主战场构建绝对的竞争优势后，都开始不断向外延展自己的业务边界。双方一方面在云计算等新建业务上出现重叠，另一方面还相互扩展到对方的电商与支付、社交与内容等主业，直接展开竞争。

　　时至2019年，阿里与腾讯已经在多个核心战场开始成为彼此最大的竞争对手。

　　1、在实物电商领域，腾讯系的京东、拼多多正在给阿里的淘宝、天猫形成巨大压力。

　　2、在生活服务领域，阿里的口碑、饿了么、飞猪旅行，也向腾讯系的美团点评、同程艺龙发起进攻。

　　3、在网络社交领域，阿里先是投资了新浪微博来抗衡微信，随后又尝试推出了来往，最后用钉钉奇袭了腾讯的社交主战场，让腾讯不得不在企业微信上投入精力进行防御。

　　4、在云计算与支付领域，阿里云与腾讯云，支付宝与微信支付开始捉对厮杀。

　　5、在文娱内容领域，阿里旗下的优酷、虾米音乐、阿里影业、阿里文学、阿里体育与阿里游戏组成的大文娱板块，更是与腾讯游戏、腾讯视频、腾讯音乐、企鹅影视、阅文集团与腾讯体育组成的内容矩阵全面抗衡。

　　6、在互联网工具领域，阿里收购而来的UC浏览器、高德地图，也与腾讯旗下的QQ浏览器、腾讯地图、应用宝、QQ手机管家争夺流量。

　　可见，阿里与腾讯的竞争，已不再是电商、支付、社交、或内容等单点上的局部竞争，而是演变成了一个面上的全面竞争，或者称之为系统之争。

　　阿里腾讯狭路相逢！互联网下半场，决战商业“OS”！

　　阿里 腾讯是怎么布局商业“OS”（操作系统）的？

　　阿里

　　狭义的操作系统（英文operating system，简称OS）是指运行在PC与智能手机上的Windows、IOS与安卓等软件系统，如果把阿里生态比喻为一个商业操作系统，那么，天猫、淘宝、钉钉、阿里云、菜鸟、支付宝、饿了么等业务，就好比运行在这个操作系统上的程序，它们一起为合作企业提供全方位的数字化能力。

　　过去20年，阿里从帮助中小企业通过B2B平台走向全球，到后来发展出淘宝、天猫这样覆盖6亿消费者的实物电商平台，再到后来发展出优酷、虾米音乐、UC与阿里影业等覆盖数亿用户的文化娱乐产品，还发展出以口碑、饿了么、飞猪、盒马鲜生、淘票票为核心的本地生活服务平台。

　　这些业务构成了以实物商品+虚拟商品+生活服务为核心的庞大的商业体系，统称为阿里“大消费矩阵”。伴随大消费矩阵的构建过程，阿里在支付、物流、金融与云计算等领域沉淀出很多核心商业能力，而这些也是其他企业在经营过程中必不可少的。

　　阿里进一步将这些企业经营必不可少的能力，分为品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织与信息管理系统11个要素，并将这11个要素整合为一个能够贯穿到企业运营各个环节的、全方位的、数字化商业操作系统。

　　商业操作系统的关键不是单一模块，而是加起来输出一套系统的能力。这个能力让软硬件结合得更好，让用户体验变得更好，让商业有新的可能。

　　商业操作系统战略的提出，是阿里发展历史上又一次重要的商业模式升级与战略进化。

　　如果说之前进入金融、物流、云计算与文娱业务，都是阿里在电商交易的基础上进行的生态外延，而这次构建商业操作系统，则是将过去战略外延形成的核心能力进行的一次产品合体，这个合体的商业操作系统有可能在数字经济时代释放出巨大的价值。

　　腾讯

　　2018年初，腾讯也提出了针对智慧零售的综合性解决方案：1个中心，2个目标，3个要素、及7个数字化工具。具体来说：

　　“1”代表以消费者为中心的全面数字化升级，这里的消费者包括2B和2C；

　　“2”代表着最终实现零售商家的“新数字化运营”和消费者的“新消费体验”的目标；

　　“3”代表着“连接、转化、体验”3个要素，帮助零售行业在获客、活跃、忠客三大关键环节升级提速；

　　“7”代表着7套工具，微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信7种核心能力，腾讯公司称之为“数字化转型基础设施”。

　　腾讯的7大核心能力也形成了一个可以对其他企业进行输出的操作系统，目前，腾讯的这套操作系统已在步步高、家乐福、沃尔玛、万达广场等合作伙伴中实行，并取得了不错进展。

　　在互联网的上半场，腾讯已经在云、支付、AI与安全等诸多技术领域积累了深厚的能力，这将成为其迎战互联网下半场的利器。

　　腾讯未来将把这套综合性解决方案统推广到零售、医疗、教育、交通、制造业与能源等行业，帮助这些行业的企业向智能化、数字化转型。

　　阿里腾讯狭路相逢！互联网下半场，决战商业“OS”！

　　中国很多著名的互联网企业都诞生于1999年左右，2019年正好是中国互联网产业发展二十周年的节点。在第一个跌宕起伏的20年，中国互联网产业经历了最初的门户盛世，经历了视频、电商与团购的血战，经历了移动互联网时代的重新洗牌，从群星并起到最后形成阿里与腾讯龙虎争霸的局面。

　　阿里与腾讯的这场商业“OS”之争，将是中国互联网产业未来10年的主战场，这场战争的结果，将决定阿里与腾讯这两家中国最优秀的互联网企业，谁更胜一筹。