倾情服务冬奥，传递中国力量

　　2022北京新闻中心举行北京、张家口轨道交通服务保障专场新闻发布会，介绍冬奥铁路运输服务保障情况。比赛期间，京张高铁“一日一图”，运送各国运动员、技术官员和持票旅客。京张高铁承担着连通北京、张家口两地三个赛区的运输任务。根据冬奥会运输需求，1月21日至3月16日冬奥服务保障期内，京张高铁最高每日可安排开行冬奥列车40对。（新华网）

　　铁路交通作为我们国家目前主要的出行方式之一，为我们的日常出行提供便利快捷的服务。在冬奥会期间，我们的京张高铁成为交通主力，为连接各个赛区提供助力。我们的高铁也将作为我们的一张交通名片，将创新力量转变为冬奥服务保障“利器”，通过推出奥运版智能复兴号动车组，以智能化、“黑科技”为冬奥会提供更多的助力、展现更美风采，让更多国外的人们体验到我们的中国速度，享受到我们冬奥会列车的优质服务。

　　推动智能升级，与时俱进再添新意。高铁搭载的“智慧大脑”，能够更好地为服务冬奥、保障运维提供新智能、新动力。彰显冬奥主题的“瑞雪迎春”号动车组列车既具有节能设计，契合绿色奥运的理念，又耐零下40°C的高寒环境，同时部署了大量传感器，构建了车载故障预测及健康管理系统，能够帮助乘务人员提前发现和防范故障。搭载“智慧大脑”的高铁列车，相当于配备了“随车医生”，能够大大提升服务冬奥的质量和效率，在提质增效中为冬奥的高铁出行增添新意、开拓新局，带来更好体验。

　　智能与高速携手，为冬奥会保驾护航。在冬奥票务服务方面，铁路部门首先开通12306英文版网站及其APP，推出12306英文版客服专线，还研制支持国外银行卡支付的中英文自动售票机，并且推出京张高铁计次票和定期票。京张高铁的设计处处充满了人性化，实现了高铁列车座椅与无障碍轮椅停放以及滑雪器具存放的功能转换，为运动员和残疾人专用的配套设施提供了服务保障，同时列车上搭载的5G超高清演播室能够对冬奥会赛事节目进行超高清直播，这些设计极大的改善了乘客出行体验。

　　为冬奥助力，不仅看出铁路部门提供运输保障，更能看出铁路部门的责任与担当。担当交通使命，中国铁路不仅有领跑世界的强大实力，更有倾情服务冬奥、传递中国力量的生机活力。（夏菲菲）