铁路人风雪里坚守,护旅客安全出行

　　近日,特大雨雪天气席卷东北各地,这场入冬以来的首场雨雪,给人们带来欢乐的同时,也给交通带来了巨大的压力.持续的降雪,使百姓正常出行受阻,民航部分客机停飞,高速封锁,铁路部分列车停运等,为老百姓的生活带来诸多不便.

　　雨雪就是命令,在冰天雪地之中浴“雪”奋战,他们不畏严寒24小时坚守岗位,除冰扫雪、巡视检查、维修设备,保证着运输行车设备的安全畅通.他们坚持在自己的平凡岗位上,行走在风雪无阻的铁路线上,不畏严寒,无怨无悔,默默付出.在风雪中搭建了一条条旅客出行平安路,用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨.

　　铁路是百姓出远门行首选的交通工具,面对恶劣的天气下,对于列车运行和保证旅客安全正点到达目的是一场严峻的考验.铁路部门正努力用自己的行动来证明,虽然无法阻止风雪肆虐,但确保旅客安全到站,让旅客感到实实在在的温暖.

　　恶劣天气为确保人民群众生命财产安全,铁路部门及时采取停运等多项措施,利用互联网平台及时发布停运及正晚点消息,增开窗口为旅客提供“退改签”车票服务.在候车室为旅客提供热水,及时告知旅客列车信息,安抚旅客情绪,彰显人性化服务,铁路的服务在不断提升.

　　在这种关键时刻铁路部门始终以旅客安全和服务为中心,打造“安全、方便、温馨”出行的理念,也展现了“人民铁路”为人民的行动和付出.(郭琴)