面对国庆大考 铁路交出满意答卷

　　今年恰逢国庆、中秋两节叠加，8天的国庆假期较往年增加1天。作为国内疫情稳定以来的第一个长假，在疫情防控保持常态化的形势下，长时间的“蜗居”令人们旅游休闲消费热情和信心“爆棚”。据统计，国庆八天长假，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%，远超预期的5.5亿人次。大交通整体增长100%，直接带动假日旅游消费强劲复苏，充分展示了中国经济强劲的生命力。

　　双节重叠，民众出行意愿高涨，高铁的快速便捷和人性化服务成为许多人出行的首选。旅客的青睐源于贴近百姓的服务，国庆黄金周的出行倾向于旅游地区，铁路部门针对出行需求，不仅精准调图，对旅游地区增开了动车，而且还与地方旅游部门合作，推出了一系列“高铁+旅游”项目，为旅客提供旅游咨询、交通出行、景区门票、酒店住宿等全方位服务，有效解决出行旅游“最后一公里”的问题，形成“高铁+旅游”效应，为假日经济的发展注入强大动力。

　　优质温馨的服务让旅客出行体验更美好。智能化的引入，让人民生活越发便利，铁路部门也瞄准关键环节，推出各种便民利民服务举措，加大电子客票、候补购票、刷脸进站等信息化设备运用，在进站口、候车室、售票厅等客流密集场所增加智能服务设备，让旅客出行变得更加方便。此外，铁路部门严格落实佩戴口罩、车站消毒等疫情常态化防控措施，加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务，让旅客在出行中收获更多的幸福感和获得感。

　　从“一票难求”到“说走就走”，铁路部门始终以“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，不断提升服务质量，用贴心的服务增强旅客出行的幸福指数。为人民服务永远在路上，永不止步的中国铁路正走在国富民强的康庄大道上，为人民带来更多福祉。（陆昕宇）