饿了么口碑大升级，200座城里将有“数字化一条街”

　　原标题：饿了么口碑大升级，200座城里将有“数字化一条街”

　　5月15日，正是亚洲美食节，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布，口碑饿了么所引领的餐饮行业全链路数字化体系已经成型。口碑饿了么将以亚洲美食节为契机，在全国200个重点城市下沉打造数字化一条街，“这也是我们对年初3个100万数字化目标的进一步推进”。

　　据悉，新体系中的餐饮行业全链路包括从选址、供应链，到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等等环节。其中，“预订”功能今年4月就在杭州试点。该功能支持户通过口碑App可直观地看到指定日期内可供预订的桌数，点击选择时段、人数即可自助完成预订和确认，商家则通过系统自动接单、自动确认、自动消耗库存。

　　据王磊介绍，此次成型的新型餐饮行业全链路数字化体系主要具有三大特点。其一是，新体系能够在在阿里巴巴生态赋能下，广大本地生活商户可以同时获取来自口碑、饿了么、天猫、淘宝、支付宝等多个超级商业平台的开放入口。其二是，在阿里云、钉钉、蚂蚁金服、蜂鸟等多个“基础设施”支撑下，这条数字化的全链路可以形成海量商业数据的流转和完整闭环，并以此，向商户和用户提供强大的数据分析能力、金融服务能力、即时配送能力、精准营销能力、硬件保障能力。

　　其三，新体系还可以通过建立开放平台的方式，快速、高效得向商超、生鲜、健康、亲子等本地生活服务的各个行业输出，帮助这些行业快速提升数字化水准。例如，今年3月，饿了么口碑对外推出了生鲜行业的数字化开放平台，向一大批的行业合作伙伴输出了精准营销和即时配送等能力。在短短一个月内，口碑饿了么生鲜板块服务的城市也从100城快速增加，超过了200个城市。

　　从2018年10月口碑饿了么合并，到7个月后宣布完成餐饮行业的数字化全链路，该平台展现了自身强大的数字化模式创新能力与数字化技术。今年4月，阿里巴巴本地生活全国首条新零售示范街——杭州萧山心中路口碑街开街，街区利用大数据、智能设备等，通过新零售网红业态的注入，线上线下节日的打造，拉动街区消费升级。目前，街区线下商户数字化覆盖率超过85%，且涵盖口碑智能奶茶店、口碑智慧餐厅、盒马、天猫小店等新零售业态，已成为推进当地零售业生态圈的数字化示范工程。