从水土不服到遍地开花 移动支付在香港“攻城略地”(2)

　　从水土不服到遍地开花 移动支付在香港“攻城略地”

　　5月24日，支付宝工作人员展示新应用界面。

　　手机支付附加功能没发展

　　看似“群雄割据”的香港移动支付，尚处于起步阶段，消费者支付习惯尚需时日方能培养。即使如微信，在内地已经发展得极为成熟的支付方式，到了香港暂时也没拿出什么令人心动的项目。支付宝依托强大的淘宝网购，以及香港与内地日趋频繁的贸易，势必巩固其在网购领域的优势。作为支付宝HK的合作伙伴——钱方好近，是由香港80后李英豪6年前于北京成立，现已成为内地主流的支付平台，提供银联、支付宝和微信支付移动支付商户平台，在内地300多个城市扎根，为5000万消费者提供支付服务。

　　日前，钱方好近与支付宝HK强强连手，抢占香港的移动支付市场。李英豪表示：“支付宝HK主打本地化，跟以前最大的不同是，以前感觉不像是服务香港人，是服务于内地用户的，而现在是真正的服务香港人。目前全港有100多个品牌，超过2000家店铺，药房、化妆品、零售、餐饮都包括在内。”

　　在李英豪的眼里，支付工具的功能从来不止于付款。他认为，手机支付可分为两部分，一是付款，二是附加功能，例如叫外卖、打车、买票。现在香港只有第一部分，第二部分接近于零。

　　他说:“如果只做付款，等于把八达通放进手机，虽然方便，但在整个玩法里面只是冰山一角。未来将会推出的更多的不同玩法。”

　　李英豪对移动支付在香港未来的发展非常有信心，认为未来三四年将进入高速增长阶段。

　　移动支付如何取得港人欢心？

　　2007年支付宝刚开始进军香港的时候，遭遇了一段时间的水土不服。除了使用不方便的因素外，再加上香港社会已经形成了相对完善的金融制度，信用卡、八达通也很发达，因此移动支付在香港遇冷。直到“HK”版移动支付的推出，这一情况有了改观。香港用户使用移动支付的门槛降低了，手续简化了，同时又可以使用移动支付的新功能和提供的诸多优惠。比如微信支付为鼓励香港用户使用移动支付，曾推出首5万名新用户可获赠10.88港元的微信红包。而支付宝HK在推出的首两周就吸引了10万名活跃用户。目前全港约40万人拥有支付宝账户，逾一万间商户可以使用人民币版支付宝，其中约五千间可使用支付宝HK接收港币。2017年国庆黄金周期间，支付宝App内有超过20万张香港地区电子优惠券被领取及使用。

　　移动支付在香港一步步发展，不断拓展到新领域。像屈臣氏、丰泽、莎莎等消费者熟悉的香港商户都已接入移动支付服务，可以说覆盖到日常生活的各个范畴。最近，香港市民到街市买菜也能使用移动支付了。香港观塘秀茂坪的宝达街市作为支付宝HK的试点，是香港首个“无现金街市”，推广期间用户可享最高65港元的返现优惠。

　　记者以为，要提升消费者忠诚度，增加手机支付渗透及使用率，各平台可采用在港行之有效吸客利器：储分、储印花。

　　港人习惯甚至爱消费储分，换机票、换煲、换公仔，超市、台式饮品店都成功留客。八达通有日日赏储分计划，手机支付平台凭其小胜的效率、更高的可支付额等优势，也需要搞个储分计划，奖赏要够大手笔，给港人一个转会的理由。