模拟现实、培养同理心 VR正在深度融入培训领域

　　原标题：模拟现实、培养同理心 VR正在深度融入培训领域

　　随着VR/AR的逐渐普及，无论是医疗、教育还是培训领域，VR正在日渐渗透我们的生活。尤其是近几年，众多企业都开始尝试使用VR培训员工，一则节省时间成本和人力成本，二则方便远程培训，企业可以随时随地组织员工培训。

　　比如，奔驰、大众都在尝试利用HoloLens指导工厂工人完成复杂的工作流程，培训员工相关技能；医院尝试利用VR模拟外科手术，为医学生实践做准备；而一些专业领域（如铁路、采矿）也开始通过新技术提升工人安全意识。

　　总之，VR正在深度融入培训领域。那么VR培训具体有哪些用例呢？

　　VR能够模拟现实环境

　　VR在培训领域的一个极大的优势在于能够模拟现实环境，在这个环境中，学员可以学习使用复杂的工具、处理意想不到的场景，而不需要承担真正的风险。比如，泰森食品（Tyson Foods）利用VR技术培训员工安全使用复杂机械，让他们在进入实体工厂之前，就能提前练习以尽快上手适应工作。

　　另外，虚拟环境可以让人们提前预演。以色列技术公司Actiview利用VR开发了一个评估候选人的招聘平台，还允许新员工与首席执行官进行虚拟会面，以帮助公司挑选最优秀的人才。

　　VR正在改变公司培训员工的方式

　　VR让用户更快适应现实环境，这在训练中尤其有益。比如，沃尔玛正在和VR初创STRIVR合作，在每家沃尔玛超市分发Oculus Go头显，以进行工人培训。17,000个Oculus Go头显将被分发到沃尔玛超市进行员工培训，以一年为周期，用于培养员工的同理心，为客户提供更耐心的服务。

　　SweetRush联合创始人Arturo Schwartzber表示：“戴头显并沉浸在VR体验中可以帮助人们建立同理心。比如，你可以体验坐在轮椅上的感觉，或成为房间中的少数人，或做别人从未想过的困难工作，这都会带给用户前所未有的感受。”

　　“VR允许您探索工作场景并了解您的选择和行动的影响。这也是实践培训的有效工具，让人们亲自动手，深入了解周围环境，以尽快上手提高工作效率。”他补充道。

　　另外，VR培训还有一个额外的好处：节省成本。通常的培训设施可能要花费数十万甚至数百万美元，比如为外地员工支付差旅费用。

　　VR正在改善职场男女性别歧视问题

　　多年以来，部分地区以及公司一直存在性别导致收入不均的现象。随着不同行业领域的发展和相关政策的出台，这一问题得到了一定的遏制。

　　科技公司Vantage Point开发了一个基于VR的培训平台，为公司女员工司提供反性骚扰培训。这一培训引导用户完成许多场景，例如让用户选择如何对特定评论和行动作出反应。

　　“VR允许员工看到对方的肢体语言，听到其语气以“真实”体验情境。”Vantage Point创始人Morgan Mercer说。

　　同时，Vantage Point目前正致力于一项旨在帮助女性提升谈判技巧的VR计划，以解决性别薪酬差距问题。“这将允许女性在虚拟谈判中坐在老板的对面，发挥更好的自己，然后与同龄人一起知晓面试结果，”她说。“对性别平等而言，这可能会产生极大的影响。”

　　VR让教育变得“可视化”

　　VR作为一种培训工具的另一大优势是起能够提供身临其境的交互式体验。基于VR的培训方式要比听演讲、阅读手册或观看视频演示更有吸引力。

　　对于学生来说，深奥的文学作品或者无数的计算公式通常是枯燥乏味的。而VR让学生可以探索不同的世界，并提供了传统课堂无法实现的沉浸式学习体验。VR让教育变得“可视化”，比如还原分子模型、重现历史事件以及欣赏艺术作品。

　　通过佩戴头显，课堂变得生动起来，而不再拘泥于教科书上那一段段的概念描述，这对整个学习过程会产生积极影响。

　　未来，VR将发挥更大的潜力。