爆火的ChatGPT、AIGC，这次会让营销行业改变吗？

自2022年11月人工智能公司Open AI发布聊天机器人ChatGPT以来，其散发出的“热量”和影响力正在席卷全球，并成为新的行业风口。 发布短短五天内，ChatGPT用户数就超过100万人；两个多月后，月活用户就已突破1亿，投行瑞银集团发布研报甚至称之为“史上增长最快的消费者应用”。 在资本侧，为Open AI站台的是微软、马斯克、谷歌风投、老虎环球基金、A16z以及联合创始人兼首席执行官山姆•阿尔特曼前东家YC等一批全球顶级机构。 2023年1月，微软宣布向Open AI投资数十亿美元，促使Open AI的估值已经高达290亿美元。微软不但给钱，而且在舆论造势和名人背书上也不遗余力。 微软公司创始人比尔•盖茨对外说：ChatGPT出现的意义，不亚于互联网和个人电脑的诞生。而微软现任CEO纳德拉针对ChatGPT话题也称：「对于知识型工作者来说，这就完全等于工业革命。」 作为一个品牌营销类自媒体，DoMarketing-营销智库 今天也来聊一聊ChatGPT，以及生成型AIGC或将对营销行业带来哪些冲击和改变。 毕竟华西证券在ChatGPT相关报告中列出了其能做的49件事，其中诸如“搜索和数据分析、文本生成、内容创作、故事创作、广告设计、头脑风暴、产品取名”等都或多或少和营销有些关联。 传统搜索市场不再固若金汤，营销玩法、效率或将改变 应该说，这一波ChatGPT冲击波，率先感受到寒意的是传统搜索巨头们。鉴于ChatGPT的进化非常快，Gmail的创始人已经撰文称：2年内它就可能干掉Google搜索引擎。而业界也有观点认为，ChatGPT有望重塑，甚至取代传统互联网搜索引擎。 于是，我们看到，针对ChatGPT的咄咄逼人，如临大敌的搜索巨头们坐不住了，毕竟对谷歌、百度而言，搜索是其基本盘，当基本盘遭遇威胁时，必须主动出击。就犹如当年新浪微博崛起，大有挑战腾讯社交基本盘时，腾讯不惜重金投入在微博这项亏损业务上，用来牵制新浪从而为内部赛马跑出微信赢得时间一样。 当下，自谷歌和百度先后上市之后十多年间一直相对格局稳固的搜索行业，正在起变化，一方面，作为OpenAI 的重要投资者和股东，微软正通过内嵌ChatGPT的方式，上线新版Bing搜索，将聊天框跟搜索栏结合到了一块，以此试图挑战谷歌在搜索市场的地位；而另一方面，谷歌、百度等也在积极求变，推出自己的类ChatGPT，以图阻击来犯之敌。 据悉，谷歌在ChatGPT问世两周内就拉起了“红色警报”，创始人拉里•佩奇和谢尔盖•布林时隔3年再度被紧急唤回。而就在近日，谷歌也在官网上称，一直在研发一款名为Bard的实验性对话AI服务，并已经将把它对信任的开发者开放，然后将在接下来的几周内，把它向更广泛的受众开放。 此外，谷歌还向人工智能初创企业Anthropic投资近4亿美元，投后估值50亿美元。而Anthropic公司成立于2021年，创始团队正来自ChatGPT的开发商OpenAI。 在国内，百度也在2月7日官宣，将百度类ChatGPT项目名字确定为“文心一言”，英文名 ERNIE Bot，预计三月份完成内测，面向公众开放，目前正在做上线前的冲刺。消息一出，百度股价大涨15.33%，创去年2月以来新高。这也在一定程度上表明了投资者们对“中版”ChatGPT的期待。 在最近接受《福布斯》采访时，前YC总裁、现OpenAI的首席执行官、山姆•阿尔特曼 (Sam Altman) 被问及“ChatGPT是否会取代传统的搜索引擎，比如谷歌搜索。”他表示：“我不认为ChatGPT会取代搜索引擎，但我认为将来某一天的某个人工智能系统可能可以做到。” 搜索的本质是提出问题找答案，当ChatGPT改变了用户对问题的输入、答案的输出结果和体验后，依附于传统搜索呈现结果之中的广告自然就失去了承载介质，或者说传统的搜索广告会因ChatGPT而产生新的形态。当然也有观点认为，ChatGPT不会取代搜索，而是能让企业在做搜索营销时更高效的生成和匹配多元化的内容，从而提升营销效率。 品牌内容营销创作，将呈UGC、PGC、AIGC并存态势 品牌营销的核心是内容营销，针对不同的受众圈层、不同的媒体介质、不同的话题事件，持续创设和产出不同形态的内容，是考量一个品牌营销团队是否合格的关键性指标之一。 而ChatGPT高效、准确的语言生成能力才是它受到关注的原因，比起以往的AI主要通过数据库比对提高识别效率，ChatGPT具有更强的自学习能力，可以基于大数据集自己生成内容，从而大大提升品牌在营销内容上的产出效率。 比如，在广告领域，腾讯混元AI大模型能够支持广告智能制作，即利用AIGC将广告文案自动生成为广告视频，大大降低了广告视频制作成本。 「硅兔赛跑」在不久前推出的《我在硅谷看未来》指出，“目前文字生成领域商业化程度最高，同时竞争也最激烈的场景就是营销类文案的生成。头部的公司包括：Jasper、copy.ai、copysmith等。而这些公司大部分都是基于GPT-3，加入了创作模板、SEO搜索加强等功能，为商家或个人提供快速产出宣传文案的能力。收费模式一般都是按照字数用量的订阅制模式，价格在每一千字1美金左右。” 根据6pen预测，未来五年10%-30%的图片内容由AI参与生成，有望创造超过600亿以上市场规模。Gartner也预测，到2025年AIGC（人工智能生成内容）产生的数据将占所有数据的10%，而2021年该比例不足1%。 木头姐（Cathie Wood）的方舟投资公司（ARK）最新发布的《Big Ideas 2023》投研报告则预测：至2030年为止，AI训练成本将持续以每年70%的速度降低。举例来说，要将一款大型语言模型训练至GPT-3的水平，2020年需要花费近460万美元，2022年骤降至45万美元。 AI训练成本的急剧下降，至少意味着通用化AI的大势已不可阻挡。未来，品牌营销内容创作也必将呈现UGC、PGC、AIGC并存的态势，对广告主而言，在内容营销创作的预算分配上，也将会更加多元化，并逐步向AIGC领域加码。 此外，ChatGPT聊天机器人能力的介入，还可以帮助品牌和消费者建立更自然、内容更丰富和个性化的客服对话体系。 清华大学计算机科学与技术系教授黄民烈就表示，ChatGPT已经超出了80%甚至90%人的一个（对话）能力。其他的像GPT-3，它的对话能力已经超出了（人类）平均的水准。在未来（对话）达到类人的能力一定是可以期待的。 如果将时间拨回到2016年，AlphaGO大战李世石，并取得4比1大胜之时，就曾引发过一波AI全球热度，当时也曾经有无数媒体讨论过AI会对哪些行业带来冲击、挑战和替代，如今六年时间过去了，镁光灯由AlphaGO转照到了ChatGPT身上，只不过当时的主角还是谷歌。 而百度创始人李彦宏曾多次力推AIGC，并提出 AIGC 发展三阶段论：“助手阶段”（AIGC 辅助人类进行内容生产）；“协作阶段”，（AIGC 以虚实并存的虚拟人形态出现，形成人机共生的局面）；“原创阶段”（AIGC将独立完成内容创作）。 显然，当下无论是ChatGPT，抑或是AIGC都还是处于“助手阶段”，正在向“协作阶段”、 “原创阶段” 迭代进化，未来的若干年，在品牌市场营销领域，将会出现大量的文字、图片、视频、客服等内容被AI生产所替代，也会使得很大一部分人的重复性、无创造力的脑力劳动变得没有价值，当然这也意味着财富的新一轮转移和众多人生和命运的改变。