Gartner 发布 2022年的 Hype Cycle

日前，Gartner发布了「新兴技术的Hype Cycle, 2022」，并在其中增加了25项新兴技术。Gartner表示，这些技术正在推动沉浸式体验的进化和扩展，加速人工智能（AI）自动化，优化技术人员的交付。这些新兴技术与Gartner在2021年Hype Cycle中的三个主题截然不同。Gartner解释说，这些主题是动态的，它们「会被推荐一到两年，之后它不会跟踪它们，为其他新兴技术腾出空间。」这些技术和趋势有可能在未来2到10年提供高度的竞争优势。「新兴技术为企业提供了转型潜力，但面对日益扩大的资源限制，首席信息官和技术创新领袖面临着扩大数字能力、同时提高可持续性的挑战。」Gartner的VP分析师梅丽莎•戴维斯（Melissa Davis）在一份声明中表示：「重要的是，企业要突破围绕新兴技术的噪音，利用创新来推动竞争性的差异化和效率，加快变革。」Gartner公司的VP分析师加里•奥利夫（Gary Olliffe）在一份声明中表示，所有处于 Hype Cycle 的技术都处于早期阶段，有些还处于初期阶段，它们将如何发展还存在「巨大的不确定性」：「这种技术在部署时存在更大的风险，但对于早期采用者来说，潜在的好处更大，他们可以根据企业处理未经验证技术的能力来评估和利用它们。」今年早些时候，行业专家提到了将在2022年塑造企业战略的新兴技术，包括可组合应用、网络安全网格和隐私增强计算。新兴技术趋势的三个主题发展和扩大沉浸式体验数字体验的未来是沉浸式的。一系列新兴技术通过动态虚拟表现、客户和人的环境和生态系统，以及用户参与的新模式来支持这种体验。通过这些技术，个人可以控制自己的身份和数据，并体验与数字货币相结合的虚拟生态系统。这些技术有助于以新的方式接触客户，以加强或打开新的收入来源。这些技术的好处是，它们为个人提供了对自己身份和数据的更多控制，并将他们的体验范围扩大到可以与数字货币集成的虚拟场所和生态系统。这些技术还提供了接触客户的新途径，以加强或开辟新的收入来源。面向客户的数字孪生（Digital twin of the customer，简称DToC）是客户的动态虚拟表示，它模拟并学习模仿和预测行为。它可以用来修改和增强客户体验（CX），并支持新的数字化努力、产品、服务和机会。DToC将需要5到10年的时间才能被主流采用，但对企业来说将是革命性的。沉浸式体验的其他关键技术包括：