如何做好运营工作？

如果不知道做什么，就去做运营吧。运营真的好做吗？

（一）真正的电商运营并不那么好做，运营也不是你想做就能做的，除非你自己开店。至于发发官方微信什么的，也就是个维护公众号的职能，称不上运营。真正的运营是要能给公司做出实际业绩的！

（二）从平台角度，运营有大运营和小运营之分。大运营负责全平台，经验丰富，综合能力强，能够统筹兼顾。小运营则擅长某个平台，熟悉平台规则，参与平台活动等。

（三）从产品角度，分品类运营和店铺运营。

（四）运营人才的晋升通道。不管你什么学历什么专业，没有运营经验的人是不可能直接应聘成功运营职位的。除非你自己是老板自己学着做运营。企业内部培养的话，电商运营一般会由运营助理晋升上来，或由美工主管转岗因为美工主管工作离运营最近。

运营助理，则来自运营实习生或文案、推广、客服、美工等人员转岗。

如何做好运营以及策划？

运营计划方案应该包括下面这6个步骤:

1、当前问题分析

有没有继续提升的空间？

产品的转化率怎么样？用户来了为什么会走？为什么没有转化？

现有的运营人员工作分配合不合理？如何提高工作效率？

数据分析工作有没有及时跟进，完不完整，有没有实际的指导意义？

像上面这些问题其实只提供了问题的方向，但我们可以继续往这个方向挖掘下去，清晰明白知道问题所在，才可以做好下一步工作。

2、竞争对手调查

知己知彼，百战不殆。学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个运营人应该考虑的。

3、具体细则规划

无论是问题分析或者竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，而具体细则规划就是将运营策略具体落地的东西，主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做。

4、工作人员安排

当我们把具体的运营细则制定好之后，接下来最重要的就是安排正确的人正确的执行，要知道人员安排执行不到位，最终也是白搭，良好的计划是必不可少的。作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候，这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果。数据分析是非常关键的，一个运营方案执行中，时刻都需要数据记录有利于掌控全盘工作。

5、需要预算投入

跟据产品的前期投入人、物、机、法、环等五大方面到产出交付成本估算，收回成本的利润等。

6、预期效果评估

跟据现有的订单，人，物，机，法，环等预期月度目标产值/季度产值目标/年目标营业额总量等做出预期计划评估。