工信部： 明年起将进行互联网应用适老化及无障碍改造专项行动

　　原标题：工信部： 明年起将进行互联网应用适老化及无障碍改造专项行动

　　12 月 25 日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年 1 月起进行为期一年的「互联网应用适老化及无障碍改造专项行动」，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动 8 大类 115 家网站、6 大类 43 个 APP 进行适老化及无障碍改造。

　　首批适老化及无障碍改造 APP 名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、QQ 等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域 APP。

　　此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机 APP 完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。

　　据了解，三大运营商也承诺，65 岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。